مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۲/۰۸/۰۸ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۸/۰۸ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۳/۱۱/۰۵ (۵ روز پیش) زمان فعالیت در ترب: ۴ روز وضعیت فعلی در ترب: فعال |
امتیاز عملکرد | فروشگاه جدید با توجه به نبود دادهی کافی، محاسبهی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمیباشد. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | درصورتی که تراکنش کاربر ناموفق باشد و وجهی از حساب کاربر کسر گردد، مبلغ کسر شده به صورت خودکار از طرف بانک مربوطه ظرف 72 ساعت مسترد خواهد شد. اشتباهات مربوط به خرید و پرداخت: درصورتی که کاربر در پرداخت اشتباهی انجام دهد، مانند آنکه یک محصول را بیش از یک بار به سبد خرید اضافه نماید، باید بلافاصله اشتباه خود را با شرکت سروکوه در میان بگذارد و اگر دیر اقدام کند و کالا ارسال شود باید پس از برگرداندن کالا درخواست خود را مبنی بر استرداد وجوه اضافی به شرکت سروکوه اعلام دارد. از زمان اعلام کاربر به شرکت سروکوه، وجوه مربوطه حداقل از 72 ساعت بعد و فقط به همان حسابی که خرید از آن انجام شده مسترد خواهد شد. در صورت بروز اشتباه در خرید هایی که به صورت کارت به کارت انجام می شود نیز همین حکم جاری است. (مبلغ کالا های برگشت خورده فقط در صورت سالم بودن کالا برگشت داده می شود) اطلاعات بیشتر |
رویههای ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۳٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان امکان تحویل در همان روز برای کرج با هماهنگی روشهای ارسال: پیک، باربری های درون شهری یا برون شهری، پست پیشتاز ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | اگر شرکت حمل و نقل، (پست، تی پاکس و…) جنس خراب تحویل شما داد چه می شود؟ قبل از تحویل گرفتن کالا حتما باید کالا و بسته بندی کالا را برسی کنید در صورت خراب بودن، کالا را تحویل نگیرید چون مسئولیت خراب شدن کالا هنگام حمل نقل بر عهده ما نیست و ما مسئولیتی بر عهده نمیگیریم. اما اگر همچین اتفاقی افتاد با تمام وجود سعی میکنیم شما را در گرفتن خسارت از شرکت حمل و نقل یاری کنیم.(این یاری رسانی فقط در قالب راهنمایی و دادن اطلاعات به جهت تماس با شرکت های حمل و پست می باشد) گارانتی و وارانتی گارانتی تعهدی شفاهی یا کتبی است که تولیدکننده به مصرف کننده می دهد که محصول خریداری شده در مدت زمان مشخص کاملا درست کار کند و در صورتی بروز مشکل اعم از نقص و خرابی تولید کننده یا فروشنده وظیفه دارد محصول خریداری شده را را تعمیر یا تعویض کند و یا وجه پرداختی را برگرداند. وارانتی تضمین کتبی است که واقعیات و ویژگی های عنوان شده در رابطه با محصول انتخابی حقیقت دارد و محصول طبق استاندارد های مشخص شده از کیفیت و عملکرد مطلوب برخوردار است. به جهت جلوگیری از سو استفاده افراد سودجو اعلام میداریم که سروکوه هیچگونه گارانتی و وارانتی را ارائه نمیدهد. آز آنجا که تا شما تیک (قوانین و مقررات ثبت و ارسال سفارش را خانده ام و آن را می پذیرم) را ، به هنگام ثبت سفارش نزنید سایت به شما اجازه خرید نمی دهد، پس در نتیجه خرید کردن از ما به منزله پذیرش این قوانین هست. شرکت سروکوه این حق رو داره که این قوانین را تغییر بدهد و بروزرسانی نماید، بنابراین وظیفه شماست که این قوانین رو کامل بخوانید. از هرگونه تماس تلفنی جدّاً خودداری کنید. تمامی مکاتبات ما باید مکتوب باشد. بنابراین از طریق پنل کاربری خود در سروکوه با ما در ارتباط باشید. خرید کردن از ما به منزله این است که هر اطلاعاتی که موقع ثبتنام وارد سایت میکنید، صحیح هست و عواقب اطلاعات اشتباه با خود شماست. ما قول میدیم که اطلاعات شما را محرمانه تلقی کنیم و جایی بدون اجازه خود شما، افشا نکنیم. شما مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات خودتون هستین و تعهد میدهید که گذرواژه خودتان را در اختیار کسی نگذارید. هر خریدی که روی سایت با حساب کاربری شما انجام بشه، بر این فرض انجام میشه که توسط خود شما انجام شده و مسئولیتش با شماست. اگر حساب کاربری شما هک شدیا در دسترس نبود، سریعاً به ما خبر بدین. شما متعهد میشوید که بدون اجازه کتبی از ما، از محصولات، خدمات و محتوای ما کپی نمیکنین. مسئولیت اینکه شما از خدمات و محصولات ما چه استفادهای میکنین… کاملاً با خود شماست. از اونجایی که تحویل محصولات توسط اشخاص حقیقی/حقوقی ثالث انجام میشه، مسئولیت خرابی، مفقودی و … ناشی از این حمل و نقل، با همون شخص هستش. تمامی حقوق مادی و معنوی محصولات و خدمات شرکت ما، متعلق به ماست، مگر اینکه کتباً به شخص دیگهای منتقل شوند. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: sarvkooh.ir آدرس:استان: البرز، شهرستان : کرج، بخش : مرکزی، شهر: کرج، محله: شهرک امام رضا، خیابان تربیت سی ام، خیابان تربیت چهاردهم ، پلاک: 0.0، س نگین 8بلوک 9و10، طبقه: 1، |