آی اُ ای نِت

وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره)

تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۲/۰۱/۱۶

تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۱/۱۶

دارای پروانه کسب قابل استعلام از سامانه‌ی ملّی مجوزها

شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۲/۰۴/۲۷ (۲ سال و ۴ ماه پیش)

زمان فعالیت در ترب: ۱ سال و ۱۲ ماه

وضعیت فعلی در ترب: فعال

امتیاز: ۵ از ۵

حدود ۳۰ تا ۵۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب

کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است.

3- ثبت سفارش و خرید 1-3 ثبت سفارش و استعلام: با توجه به آنکه موجودی کالاهای سایت و قیمت ها در طول زمان در حال تغییر می باشند، برای انجام خرید ابتدا لازمست مشتریان استعلام قیمت و موجودی نمایند. 2-3 ثبت سفارش بدون نیاز به عضویت و از طریق ثبت در سامانه الکترونیکی ioenet به شماره : کاربران و مشتریان محترم برای مشاهده، دریافت اطلاعات و حتی ثبت سفارش ملزم به ثبت نام در سایت نمی باشند. اما توصیه ioenet بر ثبت نام است. مزیت این امر، عدم وارد کردن مجدد اطلاعات خود و همچنین اطلاع رسانی از آخرین اخبار و تخفیفات پلکانی و پیشنهادهای خرید خوب است. 3-3 مشتریان در هنگام ثبت سفارش می بایست اطلاعات خود را بطور دقیق در فرم های ثبت سفارش وارد نمایند. در غیر اینصورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی بر عهده ایشان می باشد.بنابر این درج(آدرس، ایمیل، کد پستی و شماره تماس های همراه و ثابت) توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن درستی آنها است. در صورتی که این موارد به صورت صحیح و کامل درج نشده باشد، ioenet جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری را درخواست کند. همچنین، مشتریان نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر ارائه نماید. همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل گیرنده ثبت یا انتخاب می کند، در فاکتور درج خواهد شد. 4-3 روزهای کاری به معنی روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران تعریف می شود. کلیه سفارشات ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات بررسی و اعلام موجودی می شود. اما عمل ثبت سفارش در تمام روزهای سال نیز امکانپذیر خواهد بود. 5-3 باید در نظر داشت چنانچه موجودی کالا در ioenet حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری به پایان برسد. حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای ioenet محفوظ است و یا مشتری می تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند. 6-3 در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای ioenet محفوظ است. بدیهی است ioenet در اسرع وقت وجه دریافتی را به پرداخت کننده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری(اعلام شده از سوی مشتری و صرفا از طریق کتبی) واریز و عودت می نماید. مشتری با خرید از سایت ioenet از این امر و کلیه قوانین آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت. 7-3 با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن وجود ندارد. عدم تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده است، و بخواهند به نام شخص حقیقی دیگری صادر گردد. 8-3 باید توجه داشت فروشگاه ioenet، یک وب سایت خرده فروشی آنلاین است. سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است. در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، فروشگاه ioenet مجاز است پیش از ارسال سفارش مشتریان، ابتدا بررسی نماید. و در صورت تایید، امکان فروش کالا اعلام می گردد. در این موارد پرداخت وجه و تسویه، قبل از ارسال کالا الزامی است. در غیر اینصورت سفارشات با هماهنگی مشتری کنسل می شود. و در صورت واریز وجه، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد. 9-3 لازم به توضیح است که افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو کالا نیست. نیز هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی کند. همانند پیش از ثبت نهایی که هر گونه تغییر، از جمله تغییری که در موجودی کالا یا قیمت که بر روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین سفارش تنها زمانی نهایی می شود که کاربران کد رهگیری نهایی تکمیل سفارش خود را از طریق ایمیل دریافت کنند. و بدیهی است که ioenet هیچ مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده یا پروسه سفارشان تکمیل نشده است، نخواهد داشت. 10-3 بر طبق قوانین ioenet، لطفا موجودی و قیمت کالا را قبل از پرداخت مبلغ سفارش، از طریق راه های ارتباطی که در بخش تماس با ما ذکر شده، استعلام قیمت بگیرید. در غیر این صورت به علت رفع مشکلات مالیاتی ناشی از این امر، مبلغ پرداختی پس از 30 روز کاری عودت داده خواهد شد و در این بازه اعتراضی از طرف مشتری پذیرفته نخواهد بود. اطلاعات بیشتر

5- تحویل سفارش مدت زمان تحویل کالاها در استان اصفهان حداکثر 2 روز کاری است. اگر سفارشات از طریق پست و تیپاکس برای مشتری ارسال گردد؛ در صورتی که قبل از پایان وقت اداری نهایی شوند، در همان روز تحویل پست یا تیپاکس خواهد شد. اما چنانچه بعد از این ساعت نهایی شده باشند، در روز کاری بعد تحویل خواهند گردید. 1-5 مشتریان محترم موظف هستند هنگام تحویل سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت دهند و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری کند. 2-5 طبق دستورالعمل پلیس فتا در هنگام تحویل سفارشاتی که پرداخت آنها آنلاین بوده است، ارائه کارت ملی مطابق با نام فرد سفارش دهنده، اجباری است. چنانچه فردی که کالا را سفارش داده و پرداخت آن را بصورت آنلاین انجام داده است. تمایل داشته باشد کالا تحویل فرد دیگری گردد، باید از طریق پنل، ایمیل یا پیامک، نام فرد تحویل گیرنده را به فروشگاه اعلام نماید. در غیر اینصورت فروشگاه کالا را تحویل نداده و در این موارد هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود. 3-5 طبق قوانین تجارت الکترونیک، کلیه محصولات باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند. بعد از تحویل مشتری طبق ماده 8-8 این قوانین، تا 7 روز امکان بازگشت کالا را با توجه به شرایط زیر خواهد داشت: کالای خریداری شده از بسته بندی و پلمپ اولیه خارج نشده باشد(منظور استفاده از کالا است) و این امر به تایید کارشناسان فروشگاه برسد. کارتن و بسته بندی کالا کاملا سالم و بدون پارگی و خدشه باشد. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی موجب عدم امکان استفاده از این تضمین می گردد. در این شرایط وجه کالا حداکثر ظرف 48 ساعت کاری پس از تایید کارشناس ioenet، به حساب مشتری واریز خواهد شد. در این موارد هرینه ارسال و عودت کالا (هزینه رفت و برگشت) به عهده مشتری می باشد. ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناس فروشگاه ioenet کنترل و بررسی می شود. و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول ماده 8-14 می شود. اشکال های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، شامل این ماده نمی شود. آسیب های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی شود. و مطابق شرایط مربوطه درج شده در این قوانین تصمیم گرفته خواهد شد. اطلاعات بیشتر

دامنه: ioenet.ir