موبایلکس

وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره)

تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۱/۱۲/۰۶

تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۱۲/۰۶

پروانه کسب فیزیکی با شناسه صنفی ۰۴۶۷۶۹۱۱۵۴

شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۲/۰۳/۱۰ (۱ سال و ۷ ماه پیش)

زمان فعالیت در ترب: ۱ سال و ۷ ماه

وضعیت فعلی در ترب: فعال

امتیاز: ۵ از ۵

حدود ۳۰۰ تا ۵۰۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب

۱ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند.

۱ پیگیری سفارش خاتمه یافته/حل مشکل کاربر

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد اطلاعات کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی او مطابقت داشته باشد. در صورت عدم تطابق، فروشگاه‌‌های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهند بود. به‌همین خاطر خریداران باید با ارائه تصویر کارت ملی خود و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده مطابق باشد، اقدام به ثبت سفارش کنند. این تدبیر به منظور جلوگیری از سواستفاده‌های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت‌های سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است. اطلاعات کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی او مطابقت داشته باشد. در صورت عدم تطابق، فروشگاه‌‌های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهند بود. به‌همین خاطر خریداران باید با ارائه تصویر کارت ملی خود و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده مطابق باشد، اقدام به ثبت سفارش کنند. این تدبیر به منظور جلوگیری از سواستفاده‌های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت‌های سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است. اطلاعات بیشتر

شرایط تعویض: گذشت کم‌تر از 3 ماه از زمان فعال‌سازی و احراز شرایط ضمانت عدم امکان ارائه خدمات پس از گذشت 30 روز از تحویل دستگاه به مرکز خدمات موارد ابطال گارانتی: بروز هرگونه اشکال فنی ناشی از ضربه، شکستگی، نفوذ آب، مواد شیمیایی، آتش، نوسانات برق، گرد و غبار شدید، هرگونه دستکاری و تعمیر غیر اصولی توسط افراد متفرقه. هر نوع دستکاری، خدشه یا کنده شدن شماره سریال و شماره IMEI، (بصورت فیزیکی یا نرم‌افزاری) طوری که مشخصات گوشی غیر قابل شناسایی باشد؛ همراه با عدم تطبیق شماره سریال گوشی با شماره مندرج در ضمانت‌نامه. نصب نرم‌افزارهای راه‌انداز سیستم غیر اورجینال، برنامه‌های کاربردی، آلودگی به ویروس و Jailbreak/Root که موجب اختلال در کارکرد گوشی شود. هرگونه تغییر در قطعات سخت‌افزاری و استفاده از آداپتور و کابل‌های متفرقه تعمیرات در خارج از نمایندگی‌های رسمی موبایل آباد موارد خارج از تعهدات شرکت: استفاده غیر اصولی از دستگاه و عمل نکردن به استانداردهای تعیین شده و دستور العمل‌های ذکر شده در دفترچه راهنما در سایت شرکت. ایجاد لکه‌های سفید، مشکی یا روشن و خطوط افقی یا عمودی روی صفحه‌نمایش. بازیابی رمز عبور Apple ID / Google ID کارت گارانتی بدون هولوگرام شرکت. کاهش ظرفیت باتری بر اثر استهلاک طبیعی یا عدم رعایت دستورالعمل‌های ارایه شده توسط کارخانه سازنده به عنوان خرابی باتری تلقی نمی‌شود. مخدوش شدن یا از بین رفتن اطلاعات موجود روی دستگاه در فرایند تعمیرات. نصب هرگونه برنامه پس از برطرف شدن مشکل سخت‌افزاری شامل هزینه است. هرگونه عملیات نرم‌افزاری شامل ریکاوری، نصب‌ برنامه‌ها و …. شامل هزینه خواهد بود. توضیحات ضروری: خدمات گارانتی فقط با ارائه کارت گارانتی انجام خواهد شد. پذیرش گوشی دلیلی بر گارانتی بودن آن نیست و تایید آن تنها پس از بررسی کارشناسان صورت می‌گیرد. هنگام پذیرش دستگاه گزینه Find My iPhone را حتما خاموش کنید. به دلیل نیاز به شناخت علت اصلی بروز مشکل و تعمیر هر چه سریعتر آن، بهتر است دستگاه توسط شخص کاربر به واحد خدمات پس از فروش تحویل داده شود. چنانچه در پی درخواست مشتری گوشی تعمیر شده برای ایشان ارسال گردد مسئولیت بروز تمام حوادث احتمالی متوجه مشتری خواهد بود. گارانتی آداپتور شارژر و باطری 6 ماه بوده و هندزفری و کابل‌های شارژر شامل گارانتی نمی‌شوند. حداکثر زمان نگهداری دستگاه تعمیر شده در بخش فنی 72 ساعت بوده و پس از آن شرکت هیچ مسئولیتی در قبال تحویل دستگاه ندارد. ساعت کاری دفتر خدمات پس از فروش : شنبه الی چهارشنبه:‌ 9 الی 17 پنج‌شنبه‌ها : 9 الی 14 طریقه فعالسازی: قبل از خرید، گوشی را استعلام اصالت کنید و در کم‌تر از یک دقیقه گوشی قانونی را تشخیص بدهید با گوشی و سیم‌کارت دلخواه، #1*7777* را شماره‌گیری کنید. شناسه (IMEI) دستگاه را به صورت یک عدد 15 رقمی از روی جعبه وارد کنید. در پیامک دریافتی از همتا (hamta) به کلمات زیر دقت کنید: الف) قانونی بودن ب) برند و مدل گوشی ج) نام شرکت وارد کننده گوشی را روشن کرده و #06#* را شماره‌گیری کنید: شناسه (IMEI) نشان داده شده باید با شناسه (IMEI) روی جعبه دقیقا یکسان باشد. * برند و مدل ذکر شده در پیامک همتا حتما باید با مشخصات ظاهری گوشی و همچنین جعبه یکسان ‌باشد. دستگاهی که فعالسازی نکرده باشید، به زودی قطع می‌شود. با گوشی و سیم‌کارت دلخواه، #2*7777* را شماره‌گیری کنید. یکی از شناسه‌های (IMEI) دستگاه را به صورت یک عدد 15 رقمی وارد کنید. شماره سیم‌کارت خودتان که از گوشی استفاده خواهد کرد را وارد کنید. کد فعال‌سازی 6 رقمی روی جعبه یا کارت گارانتی را وارد کنید. اطلاعات نشان داده شده را مطالعه و در صورت صحیح بودن، عدد 1 را ارسال کنید. اطلاعات بیشتر

دامنه: mobilex.ir