مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۱/۱۱/۱۷ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۱۰/۱۷ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۱/۱۱/۱۷ (۲ سال پیش) زمان فعالیت در ترب: ۱ سال و ۱۰ ماه وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۱۰۰ تا ۲۰۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | شرایط و روش پرداخت فروشگاه لوازم آشپزخانه او تهران: ۱. پس از ثبت سفارش و تایید آن، از طریق پیامک و گاهی تماس تمام مراحل سفارش به شما اطلاع داده می‌شود. ۲. برای پرداخت، کافیست به سایت او تهران رفته و وارد بخش “سفارش‌ها” شوید. دکمه‌ی پرداخت در لیست سفارش‌ها قابل مشاهده است. ۳. با کلیک روی دکمه‌ی پرداخت، به درگاه بانکی متصل می‌شوید و می‌توانید با استفاده از کارت‌های عضو شبکه شتاب هزینه را پرداخت کنید. ۴. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، تیم پشتیبانی در خدمت شماست. اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۵٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان امکان تحویل در همان روز برای تهران، کرج با هماهنگی روش‌های ارسال: پیک، پست پیشتاز، خودروی فروشگاه، باربری های درون شهری یا برون شهری، پست سفارشی، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | شرایط بازگرداندن کالا رضایت‌مندی مشتریان همواره از اولویتهای او تهران بوده و در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبه‌رو شوند که در چنین مواردی خدماتی در نظر گرفته شده است. لازم به توضیح است در صورتی که از طرف او تهران هدایایی همراه با سفارش ارسال شود، در فاکتور فروش با مبلغ صفر ریال درج شده و مشمول ضمانت تعویض نخواهند بود. برای سایر محصولات – نظیر کالاهای برقی – که نیاز به مهلت آزمایش دارند، او تهران مطابق با قوانین خدمات پس از فروش شرکت تامین‌کننده که در کارت گارانتی ذکر شده عمل کرده و امکان تعویض یا تعمیر کالا به‌صورت مجزا از شرکت تامین‌کننده را ندارد. در ضمن به مشتریان عزیز توصیه می‌گردد به‌هنگام تحویل کالا لیست سفارش خود را در سایت با فاکتور مطابقت داده و در صورت مغایرت، از تحویل گرفتن کالا خودداری کرده و موضوع را از طریق تلفن 66222963-۰۲۱ و یا صفحه‌ی ثبت شکایات اطلاع دهند. پیش از تحویل کالا • کارشناسان او تهران بسته‌بندی کالای خریداری شده را باز کرده و مورد بررسی قرار می‌دهند و پس از اطمینان از سلامت ظاهری و فیزیکی، تحویل پیک مجموعه می‌دهند تا کالا به دست خریدار برسد. • اگر مشتری قبل از تحویل کالا از خرید خود منصرف شود، در صورتی که فاکتور ثبت و کالا از انبار خارج شده باشد، امکان لغو سفارش و عودت هزینه‌ی کالا و خدمات وجود ندارد. در موارد خاص مشتری می‌تواند از طریق تلفن66222963-۰۲۱ با کارشناسان اوتهران تماس گرفته و مورد را اطلاع دهد تا نسبت به شرایط و وضعیت سفارش، بررسی و اقدام گردد. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: evtehran.ir آدرس:استان: تهران، شهرستان : تهران، بخش : مرکزی، شهر: تهران، محله: شهیدرجایی(شهرک ولی عصر جنوبی)، کوچه شهید غلامحسین خرم، خیابان سجادی جنوبی، پلاک: 101.0، طبقه: همکف، |
