
مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۹/۰۹ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۹/۰۹ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۴/۱۰/۱۴ (۳ هفته پیش) زمان فعالیت در ترب: ۱ هفته و ۲ روز وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | فروشگاه جدید با توجه به نبود دادهی کافی، محاسبهی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمیباشد. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | از طریق درگاه پرداخت |
رویههای ارسال | روشهای ارسال: پست |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | در فروشگاه «هـدالامـی»، رضایت مشتریان از کیفیت کالاها و شفافیت خدمات اولویت ماست. 🔺مشتری عزیز ممکن است به دلایلی نیاز به بازگرداندن کالا داشته باشید. لطفاً پیش از اقدام، این دستورالعمل را با دقت مطالعه فرمایید: اطلاعات هر محصول آرایشی، بهداشتی و عطریات در وب سایت فروشگاه اینترنتی هدی لامی صرفاً برای اطلاع رسانی است و جنبه مشاوره ندارد. درصورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول، تمامی مسئولیت های آن بر عهده مشتری است و فروشگاه اینترنتی هدی لامی، در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت. توصیه می شود قبل از سفارش دادن محصول، از انتخاب خود از لحاظ رنگ، بو، رایحه، کاربرد و روش مصرف با متخصصین فروشگاه اینترنتی هدی لامی ، مشاوره نمایید و نسبت به خرید خود اطمینان کامل حاصل نماید، چرا که بعد از تکمیل خرید و ارسال سفارش برای مشتری، به دلیل رعایت کردن مسائل بهداشتی، محصولات آرایشی و بهداشتی، تعویض و یا مرجوع نمی شود. مغایرت کالا با سفارش ثبتشده در صورتی که کالای دریافتی با سفارش شما تطابق نداشته باشد (مدل، رنگ یا نوع متفاوت)، مشتری میبایست حداکثر ظرف ۲۴ ساعت از زمان تحویل، از طریق یکی از روشها درج شده، موضوع را اعلام نماید. ارسال پیام به تلگرام : 09033019199 ارسال پیام به واتساپ : 09033019199 تماس با پشتیبانی : 09033019199 آسیبدیدگی یا ایراد فنی کالا در صورتی که کالای دریافتی معیوب، آسیبدیده یا ضربهخورده باشد، لطفاً به نکات زیر توجه نمایید: 🔹در زمان تحویل: از تحویل بستهای که آثار ضربه یا آسیب دارد خودداری کنید. با مأمور پست صورتجلسه نمایید تا امکان پیگیری از طریق بیمه وجود داشته باشد. در صورت عدم امکان صورتجلسه، حتماً در حضور مأمور پست از کالا عکس بگیرید و مستندات را نگه دارید. 🔹پس از تحویل: حداکثر ظرف ۲۴ ساعت حتی در روزهای تعطیل، با پشتیبانی تماس بگیرید یا تصویر ایراد را به تلگرام ارسال کنید. در صورت تأخیر در پاسخ تلگرام، با شمارههای پشتیبانی تماس حاصل فرمایید. 🔹 هشدار: پیامهای ویرایششده در تلگرام به عنوان مدرک معتبر پذیرفته نخواهند شد. آدرس بازگشت کالا گیرنده: هـدالامـی آدرس: خراسان رضوی، مشــهد میــدان شــهـــدا خیابان شیرازی ۴ بازار نگین منفی یک پلاک ۳۳ تلفن پشتیبانی: 05132801056- 09033019199 در صورت هرگونه سوال یا ابهام، تیم پشتیبانی «هـدالامـی» آماده پاسخگویی و راهنمایی شماست. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: hodalami.ir آدرس:استان : خراسان رضوی - شهرستان : مشهد - بخش : مرکزی - شهر : مشهد - محله : بالاخیابان - خیابان آیت اله شیرازی4[چهارباغ] - خیابان آیت اله شیرازی - نگین - پلاک : 0.0 - طبقه : 2 - واحد : 100 |