مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۶/۳۰ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۶/۳۰ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۴/۰۷/۱۶ (۳ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۲ ماه و ۳ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۵۰ تا ۱۰۰ سفارش در ۸۶ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | روش پرداخت با درگاه های امن شاپرک انجام می شود اطلاعات بیشتر |
رویههای ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۱۰۰٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان روشهای ارسال: باربری های درون شهری یا برون شهری، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، پست ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | ✅ تست سلامت کالا قبل از ارسال تمامی کالاها قبل از ارسال توسط تیم فنی تست شده و سلامت فیزیکی و عملکردی آنها تأیید میشود. 🔄 شرایط مرجوعی کالا: در صورت وجود هر یک از موارد زیر، امکان مرجوعی کالا تا ۷ روز کاری وجود دارد: مغایرت مشخصات کالا با اطلاعات درجشده در سایت یا ترب آسیبدیدگی فیزیکی کالا در زمان تحویل (با ارائه عکس و گزارش تحویل) ایراد فنی یا عدم عملکرد صحیح کالا (در صورت اعلام حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل) ❌ مواردی که شامل مرجوعی نمیشوند: انصراف از خرید پس از ارسال آسیبدیدگی ناشی از استفاده نادرست توسط خریدار باز شدن پلمپ یا نصب نرمافزار توسط خریدار 📦 نحوه ثبت درخواست مرجوعی: در صورت بروز مشکل، لطفاً از طریق واتساپ یا تماس با پشتیبانی، حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا، موضوع را اعلام کنید. بررسی و پاسخدهی حداکثر ظرف ۲۴ ساعت انجام خواهد شد. 💰 بازگشت وجه: در صورت تأیید مرجوعی، وجه پرداختی طی ۲ تا 4 روز کاری به حساب خریدار بازگردانده میشود. 📦 نکات مهم هنگام تحویل کالا لطفاً هنگام دریافت کالا از مامور پست یا تیپاکس، به موارد زیر توجه فرمایید: 🔹 بستهبندی کالا بیمه شده است و در صورت آسیبدیدگی فیزیکی ناشی از حملونقل، مسئولیت جبران خسارت با شرکت حمل است (پست یا تیپاکس). 🔹 اگر بسته دچار ضربه، پارگی، لهشدگی یا آثار آسیب فیزیکی بود، لطفاً از تحویل آن خودداری کنید و موضوع را همان لحظه به مامور تحویل اطلاع دهید تا گزارش رسمی ثبت شود. 🔹 در صورت تحویل بسته آسیبدیده، امکان پیگیری بیمهای و مرجوعی از طرف فروشگاه وجود ندارد. 🔹 پس از تحویل سالم، تا ۷ روز فرصت تست و بررسی فنی دارید و در صورت وجود ایراد، طبق شرایط مرجوعی اقدام خواهد شد. 📞 در صورت مشاهده مشکل، لطفاً بلافاصله با پشتیبانی تماس بگیرید یا از طریق واتساپ اطلاع دهید. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: aurix.ir آدرس:استان : کرمان - شهرستان : کرمان - بخش : مرکزی - شهر : کرمان - محله : بلوار شیراز - بلوار کمربندی - کوچه حافظیه 4 - پلاک : 0.0 - طبقه : همکف |
