مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۰/۱۰/۰۶ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۱۲/۰۴ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۰/۱۱/۱۳ (۲ سال و ۱۰ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۱ سال و ۶ ماه وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۴.۳ از ۵ حدود ۲۰ تا ۳۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب ۳ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند. ۳ پیگیری سفارش خاتمه یافته/حل مشکل کاربر شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | امکان پرداخت در محل در تهران تا سقف مبلغ ۲۰٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان ادامه توضیحات پرداخت |
رویه‌های ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۷۰۰٫۰۰۰ تومان امکان تحویل در همان روز برای تهران با هماهنگی روش‌های ارسال: پیک، پست پیشتاز، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در پروفایل ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید. از طریق تماس با 02126143630 / 09354844761 توجه داشته باشید زمان مرجوعی و یا تعویض کالا در فروشگاه 24 ساعت میباشد بعد از گذشت 24 ساعت از خرید و سفارش کالا هیچ گونه تعویضی و یا مرجوعی مورد قبول واقع نمیشود رعایت مواردی که در توضیحات تکمیلی درج شده در روش بسته بندی کالای مرجوعی الزامی است : کالا میبایست در جعبه اصلی خود به جورواجور بازگردانده شود. برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. در صورت آسیب رساندن به کالا و یا هر گونه مشکل به وجود آمده از سمت خریدار کالا تعویض یا مرجوع نمیشود کالاهای بهداشتی از جمله ادکلن،اسپری،لباس زیر،بهداشت دندان،لوازم بهداشتی منزل و شخصی،لوازم آرایشی قابل تعویض و مرجوع نمیباشد هر کالایی ک به صورت پلمپ کارخانه ای از جمله ظروف،اسباب بازی و.. باشد قابل تعویض یا مرجوع نمیباشد مهلت مرجوعی و تعویض کالا 24 ساعت بعد از خرید و سفارش کالا میباشد اگر کالای برقی در حضور مشتری تست بشود امکان مرجوعی یا تعویض وجود ندارد لازم است تمامی اقلام همراه محصول را در بسته بندی و شرایط اولیه قرار داده و ارسال نمایید. اگر کالایی که خریدم در حمل و نقل آسیب ببیند چگونه از خدمات پس از فروش استفاده کنم؟ بسته بندی کالاها با بالاترین امنیت و کیفیت انجام میشود در صورت بروز هر گونه آسیب از طریق جا به جایی جورواجور قادر به خدمات تعویض یا مرجوع نمیباشد اما تمامی پیگیری لازم جهت بازگشت هزینه توسط شرکت ارسال ککنده به عهده ماست در صورت درخواست مشتریان از نحوه بسته بندی و سلامت فنی و فیزیکی کالا قبل از ارسال عکس و فیلم برداری میشود روند رسیدگی به درخواست مرجوعی کالا چگونه است؟ پس از بررسی علت مرجوعی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش هماهنگی لازم با شما جهت مرجوع وجه و یا تعویض کالا ، صورت میگیرد. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: joorvjoor.com آدرس:استان: تهران، شهرستان : تهران، بخش : مرکزی، شهر: تهران، محله: مجیدیه، خیابان شهید علی اکبر همائی، بن بست یکم غربی، پلاک: 12.0، طبقه: همکف، |
