مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۱۰/۱۹ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۱۰/۱۸ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۴/۰۱/۱۵ (۱ هفته پیش) زمان فعالیت در ترب: ۶ روز وضعیت فعلی در ترب: فعال |
امتیاز عملکرد | فروشگاه جدید با توجه به نبود دادهی کافی، محاسبهی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمیباشد. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | چطور میتوانم هزینه سفارشم را پرداخت کنم برای خرید از لعبتی، پرداخت تنها به صورت اینترنتی و از طریق سایت امکانپذیر است. پرداخت در محل یا به صورت نقدی انجام نمیشود مبلغ سفارش از حسابم کسر شده اما سفارشم نهایی نشده است اگر طی ۷۲ ساعت آینده مبلغ به حساب شما بازگردانده نشد، ابتدا با بانک مبدا خود موضوع را بررسی کنید. در صورتی که از عدم واریز اطمینان پیدا کردید، با پشتیبانی لعبتی تماس بگیرید تا مشکل شما پیگیری شود مبلغ سفارش لغو شده چطور به حساب عودت داده میشود اگر سفارش از طریق درگاه بانکی پرداخت شده باشد، مبلغ به اعتبار مجازی مشتری در سایت لعبتی افزوده میشود و میتوانید از آن برای خریدهای بعدی استفاده کنید چطور هنگام پرداخت رمز پویا دریافت کنم برای دریافت رمز پویا لازم است قابلیت دریافت رمز یکبار مصرف روی کارت شما فعال باشد. اگر این قابلیت فعال است، در صفحه پرداخت بانک شماره کارت، تاریخ انقضا و کد امنیتی را وارد کنید. سپس گزینه دریافت رمز پویا را انتخاب کنید. پیامک حاوی رمز پویا به شماره تلفن ثبتشده شما ارسال میشود. اگر پیامک رمز را دریافت نکردید، دو دقیقه منتظر بمانید و دوباره درخواست ارسال رمز دهید اطلاعات بیشتر |
رویههای ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۵۰۰٫۰۰۰ تومان امکان تحویل در همان روز برای تهران با هماهنگی روشهای ارسال: خودروی فروشگاه، پست پیشتاز، پیک ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | شرایط ضمانت بازگشت رایگان کالا چیست؟ به دلیل رعایت مقررات بهداشتی، امکان بازگشت کالا به دلایل سلیقهای وجود ندارد. با این حال، اگر کالا دارای ایراد یا مشکلی باشد، میتوانید آن را بازگردانید، مشروط بر اینکه محصول در شرایط اولیه خود (باز نشده و استفاده نشده) باشد. در صورتی که با بازگرداندن یک محصول، شرط ارسال رایگان سفارش شما نقض شود، هزینه ارسال از مبلغ بازپرداخت کسر شده و مابقی به حساب شما واریز خواهد شد. انصراف و بازگرداندن کل سفارش شامل هزینه ارسال اولیه نمیشود شرایط بازگشت کالای غیر اصل چگونه است؟ لعبتی اصالت تمامی کالاهای خود را تضمین میکند و شما میتوانید با اطمینان کامل خرید خود را انجام دهید. با این حال، اگر نسبت به اصالت کالای دریافتی اطمینان ندارید، میتوانید تا ۷ روز پس از تاریخ تحویل سفارش، درخواست مرجوعی خود را با ارائه مستندات مرتبط ثبت کنید. برای پیگیری این موضوع، لطفاً با تیم پشتیبانی 'لعبتی' تماس بگیرید تا راهنماییهای لازم در این خصوص ارائه شود چگونه درخواست مرجوعی را ثبت کنم؟ برای بازگرداندن کالا و استفاده از خدمات پس از فروش 'لعبتی'، لطفاً از طریق پروفایل کاربری خود به بخش درخواست مرجوعی مراجعه کرده و فرم مربوطه را تکمیل کنید تیم امور مشتریان 'لعبتی' آماده پاسخگویی به شما در سریعترین زمان ممکن است. در صورت نیاز، میتوانید با شماره تماس پشتیبانی نیز ارتباط برقرار کنید چگونه کالا را به 'لعبتی' عودت دهم؟ برای بازگرداندن کالا، لطفاً حتماً با بخش پشتیبانی 'لعبتی' هماهنگ کنید تا روش مناسب برای عودت کالا مشخص شود برای شهر تهران بازگشت کالا توسط پیک اختصاصی 'لعبتی' در زمان هماهنگشده انجام میشود برای سایر استانها هزینه بازگشت کالا از طریق پست، در صورت تأیید شرایط مرجوعی (به جز انصراف از خرید)، به عهده 'لعبتی' است. لطفاً قبض پستی را همراه کالا ارسال کرده یا تصویر آن را از طریق بخش پشتیبانی آنلاین برای ما ارسال کنید توجه داشته باشید که اگر کالا بدون هماهنگی قبلی یا به روشی غیر از سیستم حملونقل تأیید شده توسط 'لعبتی' بازگردانده شود، هزینه عودت به عهده مشتری خواهد بود اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: lowbati.com |