مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۱۲/۰۴ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۱۲/۰۴ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۳/۱۲/۰۵ (۱ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۱ ماه و ۱ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۴.۷ از ۵ حدود ۲۰ تا ۳۰ سفارش در ۳۹ روز اخیر فعالیت در ترب ۱ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند. ۱ پیگیری سفارش خاتمه یافته/حل مشکل کاربر شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | شرایط و روش‌های پرداخت ۱. روش‌های پرداخت: ما در راستای تسهیل فرآیند خرید، روش‌های متنوعی را برای پرداخت ارائه می‌دهیم: • پرداخت آنلاین: کاربران می‌توانند از طریق درگاه‌های بانکی معتبر با استفاده از کارت‌های عضو شبکه شتاب، پرداخت خود را انجام دهند. • پرداخت نقدی یا کارت به کارت: برای برخی از خدمات خاص، امکان پرداخت نقدی یا انتقال وجه کارت به کارت نیز وجود دارد. ۲. شرایط پرداخت: • پرداخت‌ها باید قبل از ارسال کالا یا ارائه خدمات به طور کامل انجام شوند. • در صورت ناموفق بودن تراکنش، مبلغ به‌صورت خودکار به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد. • کاربران موظف هستند اطلاعات پرداخت خود را به‌درستی وارد نمایند. در صورت بروز خطا، مسئولیت آن بر عهده کاربر خواهد بود. ۳. امنیت پرداخت: • تمامی پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود و اطلاعات کاربران به صورت رمزگذاری‌شده ارسال می‌شود. • ما هیچ‌گونه اطلاعات کارت بانکی کاربران را ذخیره نمی‌کنیم. ۴. بازگشت وجه: • در صورتی که سفارش به هر دلیلی لغو شود یا شرایط بازگشت کالا برقرار باشد، وجه پرداختی طی ۳ تا ۷ روز کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد. • برای درخواست بازگشت وجه، مشتریان باید با بخش پشتیبانی تماس بگیرند و اطلاعات لازم را ارائه دهند. ۵. فاکتور و تاییدیه پرداخت: • پس از انجام موفق پرداخت، فاکتور در سایت صادر شده و قابل دانلود است . برای اطلاعات بیشتر یا هرگونه سوال درباره روش‌های پرداخت، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | روش‌های ارسال: پست پیشتاز، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | دریافت و مرجوعی کالا: • لطفاً در هنگام دریافت کالا، بسته‌بندی را بررسی کرده و در صورت مشاهده هرگونه آسیب، با پشتیبانی تماس بگیرید。 • در صورت دریافت کالای معیوب یا اشتباه، مشتریان می‌توانند طبق سیاست بازگشت کالا درخواست مرجوعی دهند。 • هزینه بازگشت کالا در صورت تأیید نقص یا اشتباه بر عهده ما خواهد بود。 روش‌های تست و مرجوعی کالا: • مشتریان باید کالا را در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب فیزیکی مرجوع کنند。 در صورت تأیید درخواست مرجوعی، مبلغ پرداختی طی ۳ تا ۷ روز کاری به مشتری بازگردانده خواهد شد اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: ostanha.com آدرس:استان : تهران - شهرستان : تهران - بخش : مرکزی - شهر : تهران - محله : شهرک پرواز - بلوار شقایق جنوبی - کوچه سی ام - پلاک : 14.0 - طبقه : 2 - واحد : شرقی |
