مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۰۵/۱۳ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۵/۱۳ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۳/۰۵/۲۸ (۲ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۲ ماه و ۲ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۲۰ تا ۳۰ سفارش در ۷۸ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | روش پرداخت پرداخت ها به دو صورت آنلاین و کارت به کارت امکان پذیر است. درصورت مقدور نبودن انجام پرداخت به یکی از روش های مذکور در سامانه می بایست روش دیگر را انتخاب نمایید. در صورت پرداخت کارت به کارت مشتری می بایست اطلاعات پرداخت را به شماره موبایل درج شده در سایت(پشتیبانی) ارسال نموده تا روند پردازش سفارش در اولین فرصت آغاز شود. اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | امکان تحویل در همان روز برای گرگان با هماهنگی روش‌های ارسال: پیک، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، باربری های درون شهری یا برون شهری، پست پیشتاز ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | تعویض یا مرجوعی کالا طبق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۷/۱۰/۱۳۸۲ مشتری می تواند ظرف مدت هفت روز کاری اقدام به عودت کالا وانصراف خود از خرید نماید مشروط به اینکه: کالای خریداری شده باز نشده و پلمپ باشد. هزینه باز پس فرستادن کالا طبق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک، بر عهده خریدار می‌باشد. نظر به انتخاب روش تحویل کالا توسط مشتری، زمان آغاز مدت هفت روز کاری انصراف از خرید طبق بند الف ماده ۳۸ قانون تجارت الکترونیک از تاریخ تحویل کالا توسط شرکت به کالا رسان مناط اعتبار می‌باشد. به موجب «بند د» ماده ۳۸ قانون تجارت الکترونیک انصراف خریدار در مواردی که شرایط خاصی بر نوع کالا و خدمات حاکم است و عبارت «تماس قبل از خرید روی آن درج شده» اجرا نخواهد شد. طبق ماده ۴۱ قانون تجارت الکترونیک چنانچه کالای خریداری شده توسط مشتری با کالای ارسال شده توسط فروشگاه از نظر(جنس، برند، رنگ) متفاوت باشد مشتری باید حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا از کالارسان، کالا را با توجه به شرایط ذیل به فروشگاه عودت نماید: هزینه عودت کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود. زمان محاسبه عودت کالا در فرض فوق از سوی مشتری تاریخ مندرج در قبض تحویل کالا به کالارسان خواهد بود. چنانچه کالای خریداری شده مشمول بندهای فوق نبوده و پس از باز شدن کالا از بسته بندی دارای عیوب فنی باشد به طوری که اگر کالای خریداری شده دارای یکی از شرایط ذیل باشد: گارانتی دار(به غیر از گارانتی گیمنت سورنا): خریدار موظف است کالای مزبور را برای شرکت گارانتی کننده ارسال نماید لذا گیمنت سورنا هیچ گونه مسئولیتی را در ارتباط با عیوب فنی محصولات با گارانتی به غیر از گارانتی گیمنت سورنا ندارد. گارانتی گیمنت سورنا: مشترک موظف است ظرف مدت ۲۴ ساعت از تاریخ مندرج در قبض تحویل کالا به کالا رسان، کالای مزبور را به عودت نماید تا کارشناسان فروشگاه گیمنت سورنا علت را بررسی نموده و متعاقبا نتیجه را به خریدار اعلام نمایند. فاقد گارانتی: فروشگاه اینترنتی گیمنت سورنا هیچگونه مسئولیتی در قبال عیوب فنی ندارد. خریدار مکلف است بلافاصله حین دریافت کالا از کالارسان و در مقابل وی اقدام به بازگشایی کالای خریداری شده از بسته یا پاکت و غیره نماید. چنانچه کالای خریداری شده دارای عیوب ظاهری مانند (شکستگی، ترک خوردگی، زدگی و غیره) باشد از تحویل کالا اجتناب نموده و در غیر اینصورت تحویل کالا توسط کالارسان به خریدار به منزله تایید صحت و سلامت فیزیکی کالا بوده و فروشگاه ادعای بعدی خریدار در این خصوص را نمی‌پذیرد. چنانچه کالای خریداری شده توسط مشتری به دلیل عدم موجودی کالا قابل تحویل نباشد، فروشگاه اینترنتی طبق ماده ۳۹ قانون تجارت الکترونیک مکلف است وجه دریافتی را ظرف مدت ۷۲ ساعت کاری به خریدار عودت نماید. در صورت لزوم عودت وجه به حساب مشتری، اصل بر این است که مبلغ به شماره کارت بانکی که مشتری با آن از فروشگاه خریداری کرده باشد برگشت داده می شود. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: gnsorena.ir آدرس:استان : گلستان - شهرستان : گرگان - بخش : مرکزی - شهر : گرگان - محله : امام رضامرکزی(امام رضا) - کوچه شهیدکریمی2[مسجد] - کوچه چهاردهم[رضوی6] - پلاک : 0.0 - طبقه : 1 |
