خلاق شاپ

وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره)

تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۰/۰۲/۱۱

تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۲/۱۲

شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۰/۰۳/۰۱ (۳ سال و ۶ ماه پیش)

زمان فعالیت در ترب: ۳ سال و ۲ ماه

وضعیت فعلی در ترب: فعال

امتیاز: ۴.۸ از ۵

حدود ۲۰۰ تا ۳۰۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب

۴ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند.

۲ پیگیری سفارش خاتمه یافته با وضعیت تخلف فروشگاه

۱ پیگیری سفارش خاتمه یافته به دلیل عدم پاسخ کاربر

۱ پیگیری سفارش خاتمه یافته/حل مشکل کاربر

پرداخت فقط از طریق درگاه پرداخت امن شاپرک اطلاعات بیشتر

نکاتی قبل از تماس با پشتیبانی قبل از هر کاری مطمئن شوید کالا را از خلاق شاپ خریده اید و امکان مرجوعی کالا وجود دارد . تمامی کالایی که از خلاق شاپ می خرید قابلیت مرجوعی دارد و براحتی می توانید با هماهنگی با پشتیبانی کالا را مرجوع کنید . اما در بعضی از گروه ها مانند لوازم آرایشی و بهداشتی بدلیل حساسیت های بهداشتی و سلامتی , امکان مرجوعی فقط درصورت بازنکردن پلمپ محصول می باشد. خلاق شاپ تمامی کالا ها و محصولات را قبل از ارسال ، تست کرده و ضمانت کارکرد آن را تضمین می نماید. گروه‌های کالای ارایه شده در وب‌سایت خلاق شاپ ، کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند ( مانند پوشاک، لوازم خانگی غیربرقی، اسباب‌بازی ، زیورآلات و اکسسوری ، لوازم آرایشی و بهداشت و مراقبت، لوازم شخصی برقی و غیربرقی، کالاهای مصرفی و لوازم برقی و گروه باتری ها ) دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند و مشمول 7 روز مهلت تست و بازگشت کالا نمی‌شوند . تمامی لوازم برقی در فروشگاه خلاق شاپ در زیر دوربین مداربسته تست شده و پلمپ می شوند , مرجوعی این گروه کالا قبل از بازشدن پلمپ ممکن است و تا 7 روز ممکن هست. اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب‌سایت مغایرت داشته باشد چه کاری انجام بدم؟ وجود مغایرت یا کسری اقلام همراه کالا ، باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به پشتیبانی خلاق شاپ از طریق تلفن یا سامانه پیامکی اطلاع داده شود. عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آن‌ها نمی‌توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب‌سایت خلاق شاپ است. در صورتی که امکان تشخیص مغایرت، بدون باز کردن بسته‌بندی وجود دارد، امکان رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی ممکن است که کالا از حالت اورجینال یا بسته‌بندی اصلی و اولیه خود خارج نشده باشد. استفاده از این سرویس مرجوعی کالا تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به خلاق شاپ بازگردانده شود. برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش‌کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. لطفا قبل از هر اقدامی با کارشناسان ما در پشتیبانی تماس بگیرید اطلاعات بیشتر

دامنه: khalaghshop.com