مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۳۹۹/۱۲/۲۴ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۱۲/۲۳ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۰/۰۱/۱۴ (۳ سال و ۱۰ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۳ سال و ۹ ماه وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۱۰ تا ۲۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | تمامی پرداخت ها بصورت کامل و قبل از ارسال محصول در درگاه های سایت جاناساز انجام میشود. اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | امکان تحویل در همان روز برای تهران، کرج با هماهنگی روش‌های ارسال: پیک، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس برای ارسال کالاهای سنگین تماس بگیرید. ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | ۱. در راستای ایجاد سرویسهای ارزش افزوده، جاناساز با همکاری تمامی تامین کنندگان (فروشندگان) و از جمله فروشگاه خود این امکان را ایجاد نموده تا کلیه محصولاتی که نیاز به تست دارند، تا ۷ روز پس از تحویل، (از زمان تحویل محصول به مشتری به مدت ۷ روز میباشد) که در صفحه محصول دارای فرصت تست و فیلد ضمانت هفت روزه برگرداندن در قسمت مشخصات محصول باشند و هر گونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول، میشود. ۲. لازم به ذکر است که با توجه به گستردگی گروه‌های محصولات ارائه شده در سایت جاناساز، کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند (مانند محصولات گروه‌های کتاب و آلبوم موسیقی یا محصولات لوازم جانبی موسیقی) مشمول ۷ روز مهلت تست و بازگشت کالا نمی‌شوند. ۳. همچنین عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با محصول اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات محصول، مشخصات فنی درج شده در سایت جاناساز است. ۴. لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان فنی خدمات پس از فروش جاناساز بطور دقیق و کامل کنترل و بررسی میشود و در صورت تائیید وجود نقص فنی، محصول مشمول استفاده از سرویس فوق میشود. همچنین، این سرویس، اشکالهای فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از محصول ایجاد شود، را شامل نمیشود. ۵. آسیبهای فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمیشود و جهت اطلاع بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید. 6. در صورتی که موجودی محصول آسیب دیده در جاناساز به اتمام برسد، و جاناساز امکان تعویض محصول آسیب دیده با محصول جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ محصول را به حساب خریدار ۲۴ ساعت بعد ار دریافت محصول توسط جاناساز استرداد نماید و نوسانهای قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمیشود. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: janasaz.com آدرس:استان: البرز، شهرستان : کرج، بخش : مرکزی، شهر: کرج، محله: حصارک بالا، کوچه دانش، بن بست (شقایق )، پلاک: 23.0، طبقه: -1، |
