
مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۸/۰۳ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۸/۰۳ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۲/۱۲/۲۳ (۱ سال و ۸ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۱۱ ماه و ۳ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | فروشگاه جدید با توجه به نبود دادهی کافی، محاسبهی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمیباشد. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است. کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. تلفنیکس به کاربرانش در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز٬ امکان سفارشگذاری میدهد . کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت تلفنیکس به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیامکوتاه در صف پردازش قرار میگیرند. تلفنیکس همیشه در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خودش را بکار میبندد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در تلفنیکس به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق لغو کردن آن سفارش یا استرداد وجه سفارش برای تلفنیکس محفوظ است. همچنین مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. تلفنیکس مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید اقدام و فروش خود را متوقف کند. در این وضعیت کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای تلفنیکس محفوظ است. در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت تلفنیکس٬ حق بلااثر کردن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای تلفنیکس محفوظ است. تلفنیکس در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت میکند. مشتری با ورود به سایت تلفنیکس میپذیرد از این موضوع آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت. اطلاعات بیشتر |
رویههای ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۱۰۰٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان امکان تحویل در همان روز برای اصفهان با هماهنگی روشهای ارسال: پست، پیک، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | تلفنیکس نهایت تلاش خودش را بکار میبندد تا همهی سفارشها بدون کوچکترین آسیبی به دست مشتریانش در سراسر کشور برسد. با توجه به بستهبندی ایمن و استاندارد همهی مرسولهها، تحویل به هر کدام از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامهی مرسوله (درج شده در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هرگونه حادثه موقع حمل و تحویل بر عهدهی شرکت حمل و نقل است. در نظر داشته باشید تلفنیکس تنها در صورت تایید شرکت حملکننده سفارش و با هدف تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند. آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش تلفنیکس اطلاع داده شود؛ همچنین کالای آسیب دیده بههمراه صورت جلسهی رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش تلفنیکس ارسال بشود. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: telfonix.ir آدرس:استان : اصفهان - شهرستان : اصفهان - بخش : مرکزی - شهر : اصفهان - محله : کوی گلزار - خیابان بزرگمهر - بن بست تهمینه90 - حسن پور - پلاک : 1034.0 - طبقه : همکف |