مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۳ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۳۹۷/۱۱/۲۷ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۱۱/۰۳ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۳۹۵/۱۰/۲۹ (۷ سال و ۱۲ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۷ سال و ۳ ماه وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | بازارگاه با توجه به اینکه باسلام از چندین فروشنده مختلف تشکیل شده است، محاسبه امتیاز برای کل مجموعه میسر نمی‌باشد. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | ﻫﺰﯾﻨﻪی ﭘﺮداﺧﺘﯽ شما ﺗﺎ عدم اعلام رضایتان ﻧﺰد ﺑﺎﺳﻠﺎم اﻣﺎﻧﺖ ﻣﯽﻣﺎﻧﺪ و شما تا ۷ روز ﻓﺮﺻﺖ اﻋﻠﺎم ﻧﺎرﺿﺎﯾﺘﯽ و درﺧﻮاﺳﺖ لغو ﺳﻔﺎرش و ﻋﻮدت وﺟﻪ دارﯾﺪ. در صورت مغایرت محصول با سفارشتان وجه به شما بازگشت داده می‌شود. |
رویه‌های ارسال | روش‌های ارسال: پیک، پست پیشتاز، باربری های درون شهری یا برون شهری، پست سفارشی، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | برای مرجوع کردن یک کالا، آدرس، شماره همراه و کد پستی غرفه‌دار را از طریق گفت‌و‌گو دریافت کنید. محصول را به یکی از شعب اداره‌ی پست ببرید و با پست ارزانتر (سفارشی) ارسال کنید. سپس برای غرفه‌دار عکسی از رسید اداره‌ی پست بفرستید و کد رهگیری مرجوعی را به کارشناسان ما اعلام کنید تا هزینه‌ای که نزد باسلام امانت است به شما برگردانده شود. اگر علت مرجوعی، خطای غرفه‌دار یا اشکال از محصول باشد، هزینه‌ی مرجوعی نیز به خریدار عودت می‌شود. مرجوع کردن یک کالا به همین سادگی اتفاق می‌افتد و نیازی به طی فرآیند دیگری نیست. |
اطلاعات تماس | دامنه: basalam.com آدرس:بخش پردیسان، بلوار دانشگاه، میدان علوم، ساختمان شماره دو پارک علم و فناوری، طبقه اول |
