صبح

وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره)

صاحب امتیاز نماد: گروه صنعتی صبح شیرین خوانسار

تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۱/۱۰/۰۷

تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۱۰/۰۷

شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۲/۱۱/۰۹ (۳ ماه پیش)

زمان فعالیت در ترب: ۱ ماه و ۳ هفته

وضعیت فعلی در ترب: فعال

امتیاز: ۵ از ۵

حدود ۱ تا ۳ سفارش در ۵۷ روز اخیر فعالیت در ترب

کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است.

پرداخت فقط از طریق درگاه های پرداخت اینترنتی قابل انجام است

مجموعه فروشگاه اینترنتی صبح همواره تلاش کرده است که با بسته‌بندی استاندارد و کنترل کیفی دقیق پیش از ارسال مرسوله‌ها، ارسال سفارش‌ها بدون نقص و در کوتاه‌ترین زمان انجام شود. موارد مربوط به عدم تطابق کالاهای دریافتی با اقلام سفارش‌گذاری شده، ناقص بودن سفارش و مغایرت اقلام دریافتی با تعداد کالاهای داخل فاکتور و مشکل در اصالت کالاها، باید در هنگام تحویل‌گرفتن کالا چک شود و سپس در صورت وجود چنین مواردی بدون باز کردن پلمب محصولات دارای مشکل تا ۴۸ ساعت پس از تحویل سفارش با واحد پشتیبانی مجموعه اینترنتی صبح تماس حاصل شود و فروشگاه را از جزئیات موردنیاز مشکل، اعم از وزن و بارکد مطلع سازید تا فرایندهای اصلاح سفارش توسط تیم پشتیبانی انجام شود. در صورت هرگونه دیرکرد در این اطلاع‌رسانی، مجموعه فروشگاه اینترنتی صبح بسته به شرایط و نوع کالا در مورد مشکل تصمیم‌گیری خواهد کرد. بنا به دلایل بهداشتی، مواد خوراکی قابل‌بازگشت نمی‌باشند و فقط در صورت سپری‌شدن تاریخ انقضا و مشاهدهٔ فساد محصول، لازم است که در همان روز تحویل سفارش به واحد پشتیبانی اطلاع‌رسانی شود و پلمب آن نیز باز نشده باشد. اگر مشتری برای تشخیص عیوب کیفی، ناچار به باز کردن درب محصول شد، نباید از حجم محصول کاسته شده باشد. موارد مربوط به فساد و یا خرابی محصولات بعد از هماهنگی‌های انجام شده از مشتری تحویل گرفته شده و برای بررسی توسط پزشک مربوطه، به فروشگاه اینترنتی صبح بازگردانده می‌شود. در صورت عدم تأیید فساد و یا خرابی محصول توسط پزشک، هزینهٔ حمل سفارش به عهده مشتری خواهد بود و در صورت تأیید، بازگشت وجه کالای موردنظر انجام خواهد شد. بازگشت محصولات به‌غیراز خوراکی درصورتی‌که هیچ‌کدام از مشکلات ذکر شده را نداشته باشد امکان‌پذیر نمی‌باشد. کاربر در صورت تمایل به بازگشت وجه کالا یا کالاهای آسیب‌دیده، می‌باید اطلاعات حساب بانکی ای را که پرداخت از طریق آن انجام شده، از طریق یکی از راه‌های ارتباطی به پشتیبانی مجموعه فروشگاه اینترنی صبح ارجاع دهد. درصورتی‌که این اطلاعات مغایر با حساب بانکی پرداخت‌کننده وجه سفارش باشد، همکاران ما برای اصلاح اطلاعات با شما تماس خواهند گرفت. مجموعه فروشگاه اینترنتی صبح خود را موظف می‌داند که عودت وجه کالا یا کالاهای آسیب‌دیده را طی 24 تا ۷۲ ساعت غیرتعطیل انجام دهد.

دامنه: sobh.shop