مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) صاحب امتیاز نماد: حمید سپهری کیا تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۳۹۸/۰۲/۰۲ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۰۲/۰۲ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۳۹۸/۰۷/۲۱ (۳ سال و ۱۱ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۳ سال و ۸ ماه وضعیت فعلی در ترب: غیرفعال از تاریخ ۱۴۰۲/۰۷/۰۴ (۳ روز پیش) |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۱۰۰۰ تا ۲۰۰۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب ۳ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند. ۲ پیگیری سفارش خاتمه یافته به دلیل عدم پاسخ کاربر ۱ پیگیری سفارش خاتمه یافته با وضعیت عدم تخلف فروشگاه شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | برای همه مشتریان پرداخت از طریق درگاه اینترنتی وبسایت میسر خواهد بود اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | امکان تحویل در همان روز برای تهران، کرج با هماهنگی روش‌های ارسال: باربری های درون شهری یا برون شهری، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | اگر کالای خریداری‌شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد: اگر کالای خریداری‌شده دارای ایراد یا اشکال فنی باشد خریدار فرصت دارد از زمان تحویل کالا تا پایان 3 روز به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهد. بدیهی است استفاده از این سرویس تنها درصورتی‌که کالا در کارتن یا جعبه اصلی رک پارت بازگردانده شود امکان‌پذیر است. هرگونه تغییرات و مخدوش نمودن بر روی کارتن یا جعبه اصلی کالا امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. اشکال فنی و ظاهری شامل شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود شامل رویه بازگشت کالا نمی‌شود. استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند حمل‌ونقل و جابجایی، نصب و راه‌اندازی، تنظیمات، کاربرد غیرمعمول، نگهداری و استفاده‌ی غیر و متفاوت با توصیه سازنده کالا (قیدشده در دفترچه راهنمای کالا) را شامل می‌شود. اگر کالای خریداری‌شده ازنظر مشخصات، ظاهر فیزیکی با اطلاعات وبسایت مغایرت داشته باشد: اگر کالای خریداری‌شده با اطلاعات در سایت مغایرت داشته باشد خریدار می‌بایست طی ۲۴ ساعت بعد از تحویل کالا واحد خدمات پس از فروش را در جریان موضوع جهت اقدامات لازم قرار دهد. اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل‌مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج‌شده روی بدنه، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده‌نشده باشد. عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و ممکن است در پاره‌ای جزییات با کالای اصلی تفاوت‌هایی داشته باشد به استناد آن‌ها نمی‌توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج‌شده در وبسایت است. درصورتی‌که امکان تشخیص مغایرت بدون باز کردن بسته‌بندی وجود دارد، امکان رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی ممکن است که کالا از حالت اورجینال یا بسته‌بندی اصلی و اولیه خود خارج نشده باشد– درصورتی‌که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته‌بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. بدیهی است استفاده از این سرویس تنها درصورتی‌که کالا در کارتن یا جعبه اصلی رک پارت بازگردانده شود امکان‌پذیر است. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: آدرس:بخش مرکزی ، شهر ماهدشت، محله مسکن مهرالبرز (ماهدشت ) ، خیابان اصلی ، خیابان اصلی مسکن مهر ، پلاک 0 ، ساختمان عمران ابنیه ، بلوک A1 ، طبقه چهارم ، واحد 16 |
