آکام بوتیک

وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره)

تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۲/۱۰/۱۳

تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۱۰/۱۳

دارای پروانه کسب قابل استعلام از سامانه‌ی ملّی مجوزها

شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۲/۱۰/۱۶ (۱۱ ماه پیش)

زمان فعالیت در ترب: ۵ ماه و ۳ هفته

وضعیت فعلی در ترب: فعال

امتیاز: ۵ از ۵

حدود ۳ تا ۵ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب

کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است.

پس از افزودن محصولات به سبد خرید، با نهایی کردن سفارش به درگاه پرداخت وصل خواهید شد.

قوانین و مقررات خرید از آکام بوتیک به منظور خرید آسان شما، تمامی مشخصات و قیمت محصولات درج شده است. با توجه به اینکه هنگام خرید نیاز به پرکردن فرم خرید است آکام بوتیک حفظ اطلاعات شما را تضمین می کند. پرداخت مبلغ سفارش تنها به شکل پرداخت آنلاین امکان پذیر است. دقت در خرید کالا و توجه به مشخصات محصول از قبیل نوع جنس، رنگ و … به عهده خریدار می باشد، بنابراین قبل از تائید سفارش حتما موارد مذکور را به دقت بررسی کنید. شرایط تعویض یا عودت سفارش این سرویس اشکال‌‏‌های ظاهری (خط تا، خط و خش ، پارگی، شکستگی و مانند آن روی محصول) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏‌شود. استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند پرو ناصحیح، استفاده بدون در نظر گرفتن شرایط نگهداری محصول، تماس با مواد شیمیایی مانند سفیدکننده ها و غیره، کاربرد غیرمعمول و استفاده‌ی غیرمتعارف از جمله مواردی هستند که از شمول این بند خارج هستند. در صورت تایید معیوب بودن کالای مرجوعی توسط کارشناسان محصول، آکام بوتیک صرفاً هزینه کالا یا سرویس را مطابق فاکتور (حداکثر تا 3 روز کاری) به مشتری برمی‌گرداند. قبل از هر گونه مرجوعی باید با پشتیبانی هماهنگ شود و ارجاع خودسرانه محصول بدون مطلع کردن ما تحویل گرفته نمیشود و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت. در صورتی که ثابت شود خطای انسانی از طرف فروشگاه باشد و مورد تایید کارشناسان قرار گیرد مرجوعی فقط از طریق اداره پست باید انجام شود و عودتی توسط تیپاکس را فروشگاه تحویل نخواهد گرفت و به مبدا برگشت خواهد خورد. در صورت پس کرایه کردن مرجوعی به هر میزان بسته توسط مجموعه تحویل گرفته نمی‌شود و به مبدا عودت می‌خورد. اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد در صورت وجود مغایرت، ایراد فیزیکی و ظاهری باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش آکام بوتیک از طریق واتساپ به شماره 09058593581 اطلاع داده شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به آکام بوتیک بازگردانده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی بارکد و اتیکت های محصول یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. اگر مشتری قصد تعویض سایز خرید خود را داشته باشد در اولین فرصت و حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا، درخواست خود را با ذکر شماره پیگیری سفارش، در بستر واتساپ یا تلگرام اطلاع دهد. درخواست تعویض سایز تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که محصولات تنها ، پرو شده باشند و در وضعیت اولیه و نو باشند و روی پوشاک هیچگونه آثار استفاده مانند لکه، رنگ پریدگی یا بوی عطر و بدن وجود نداشته باشد، و مارک، بارکد،دکمه و سایر ملحقات جدا نشده باشد،درخصوص کیف و کفش اگر هنگام تست کردن خط تا ، ایجاد شود آکام بوتیک از دریافت محصول معذور است.بنابراین از مشتریان گرامی خود می خواهد کمال دقت را هنگام پرو محصول مبذول فرمایند. اگر مشتری از خرید خود منصرف شود اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریع‏‌تر به واحد پشتیبانی سفارشات آکام بوتیک اطلاع داده شود در صورت عدم اطلاع و ارسال سفارش، مشتری موظف به پرداخت هزینه پست میباشد. اگر پس از دریافت کالا مشتری از خرید خود منصرف شود، حداکثر تا 2 روز کاری‏، باید انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهد. در این حالت، برگرداندن کالا پس از تایید کارشناس خدمات پس از فروش، تنها در صورتی امکان‌ پذیر است که در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد و به همراه همه ملزومات و اقلام همراه آن، ارسال شود. لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، حتی در بسته بندی امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد. همچنین در صورت انصراف از خرید، ارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود و حداکثر 48 ساعت پس از اعلام انصراف می باشد. وجه سفارشات کنسل شده به 2 روش قابل بازگرداندن می باشند: 1- چنانچه مشتری تمایل داشته باشد کل وجه موردی کنسل سفارش در حساب کاربری مشتری ذخیره شده و مشتری می تواند در سری های بعدی خرید از این مبلغ استفاده نماید 2- چنانچه مشتری تمایل به دریافت وجه سفارش کنسل شده در کارت بانکی خود را داشته باشد بعد از هماهنگی با بخش پشتیبانی بصورت تلفنی، باید شماره کارت بانکی متعلق به خود را از طریق ارسال پیام از بخش ارتباط با آکام بوتیک به بخش پشتیبانی اعلام کند، سپس کل مبلغ حداکثر ظرف 72 ساعت کاری به حساب ایشان واریز خواهد شد.

دامنه: akamboutique.ir