ویدانش

وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره)

تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۱/۰۲/۱۷

تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۲/۲۴

شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۱/۱۱/۲۴ (۱ سال و ۱۰ ماه پیش)

زمان فعالیت در ترب: ۱ سال

وضعیت فعلی در ترب: فعال

امتیاز: ۴.۱ از ۵

حدود ۵ تا ۱۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب

۱ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند.

۱ پیگیری سفارش خاتمه یافته/حل مشکل کاربر

محتوای خریداری شده شامل مواردی مانند دوره های جداگانه خریداری شده، یا دریافت اشتراک است. اولین باری که محتوایی را می خرید، لازم است یک حساب کاربری باز کنید. لطفا ادامه بخش را بخوانید تا چیزهای بیشتری درباره حساب ویدانش یاد بگیرید. (ما از کلمه «خرید» و مشتقات آن استفاده می‌کنیم، ولی همانطور که در بخش ۶ هم توضیح دادیم، آنچه که در ازای پرداخت مبلغ دریافت می کنید در اصل «مجوز» استفاده از محتوا است، نه «مالکیت» محتوا). پرداخت برای محتوای خریداری شده از طریق صفحه اختصاصی هر محتوا انجام می گیرد. تمام قیمت های وبسایت ما به تومان برابر با ۱۰ ریال ایران است. اگر به هر طریقی تبدیل ارزی انجام می گیرد، مسئولیت و تمامی هزینه‌های تبدیل نرخ و وجه از ارز مورد نظر شما، بر عهده خود شما است. هزینه تبدیل توسط موسسه مالی شما تعیین می شود، و در حوزه عمل ما نیست. وقتی که می خواهید محتوای خریداری شده را ببینید، لازم است وارد حساب خود شوید؛ محتوای خریداری شده در حساب شما ثبت شده است و می‌توانید آن را آنلاین تماشا کنید. ویدانش صرفا فراهم‌کننده زیرساخت ارائه محتوا برای شما است، و مسئولیت و هزینه تهیه تمامی وسایل و نرم‌افزارهای لازم برای مرور وبسایت، دانلود، و پخش و تماشای فیلم‌ها و فایل‌ها و مواردی از این قبیل، بر عهده خود شما است. اطلاعات بیشتر

اگر به عنوان یادگیرنده از دوره‌ای ناراضی باشید و در طی مدت ۷۲ ساعت از لحظه‌ پرداخت برای دسترسی به آن دوره، برای عودت وجه پرداختی برای آن دوره درخواست دهید، چنانچه شرایط خاص مندرج در بند 17 را برآورده کند، ویدانش تمامی وجه پرداختی شما برای آن دوره را به شما عودت می‌دهد. در صورتی که این شرایط وجود نداشته باشد، ویدانش از عودت وجه پرداختی شما معذور است. شرایط درخواست عودت وجه از این قرار است: (۱) بیشتر از ۳۰٪ طول دوره را تماشا یا دانلود نکرده باشید. (۲) پس از درخواست عودت وجه، اقدام به تماشا یا دانلود دوره نکرده باشید. (۳) دلیل شما برای درخواست عودت وجه، موجه باشد (مثلا مغایرت طول دوره یا محتوای آن با چیزی که پیش از خرید اعلام شده). داوری موجه بودن دلیل درخواست شما تنها با ویدانش است. لطفا در نظر داشته باشید که اگر تنها بر اساس صلاحدید و تشخیص خودمان به این باور برسیم که شما از سیاست عودت وجه ما سوءاستفاده می‌کنید، این حق را برای خودمان محفوظ می داریم که حساب کاربری شما را معلق یا مسدود یا ملغی کنیم و استفاده کنونی یا آتی شما از خدمات و محصولات ویدانش را محدود یا مسدود کنیم، بدون آنکه دینی برایمان ایجاد شود. پس از دریافت درخواست شما برای عودت وجه، طی ۲۴ ساعت کاری با شما از طریق ایمیل یا تلفن برای بررسی علت درخواست تماس گرفته می شود. در صورتی که درخواست شما شرایط بند 17 را داشته باشد و مورد تایید قرار بگیرد، طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری درخواست شما توسط تیم فنی ویدانش بررسی شده و مجوز شما برای استفاده از آن محتوا لغو می‌شود و محتوای خریداری شده که وجه آن عودت داده خواهد شد، از حساب شما حذف می‌گردد. ویدانش وجه برگشتی را به کارت بانکی واریز خواهد کرد. بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری پس از مرحله بند ۲۴، ویدانش وجه شما را عودت خواهد داد. برای درخواست عودت وجه، از طریق فرم موجود در بخش «تماس با ما» اقدام فرمایید. اطلاعات بیشتر

دامنه: vidanesh.ir