سوریاس

وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره)

تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۳۹۹/۱۰/۲۰

تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۱۰/۱۹

شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۱/۱۲/۰۶ (۱ سال و ۸ ماه پیش)

زمان فعالیت در ترب: ۱۱ ماه و ۳ هفته

وضعیت فعلی در ترب: فعال

امتیاز: ۵ از ۵

حدود ۳ تا ۵ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب

کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است.

سوریاس سعی دارد با ارئه شیوه های پرداخت متنوع لذت خرید را برای شما افزایش دارد. نکات ۱- به مشتریان محترم توصیه می‌شود جهت تسریع در پردازش سفارش، پرداخت خود را به صورت “پرداخت اینترنتی” انجام دهند. ۲- سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت اینترنتی تسویه شوند. ۳- در صورتی که هزینه سفارش از طریق اینترنتی پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید مدرک شناسایی معتبر مانند کارت ملی یا گواهینامه همراه داشته باشد. ۱- پرداخت اینترنتی کاربران و مشتریان سوریاس می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. پرداخت موفق هزینه به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و پس از آن پیامکی مبنی بر ثبت موفق سفارش، برای کاربر ارسال می شود و نیازی به اطلاع دادن پرداخت سفارش نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می‏‌شود. – لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش مشتریان می‌شود. لازم به ذکر است سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، باید پیش از ارسال، از طریق پرداخت اینترنتی تسویه شوند. توجه داشته باشید که تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید مدرک شناسایی معتبر همراه داشته باشد. ۲- پرداخت کارت به کارت یا واریز به حساب افرادی که امکان پرداخت اینترنتی از طریق درگاه های پرداخت آنلاین سایت را ندارند می توانند وجه سفارش خود را به شماره کارت های قید شده یا شماره حساب و شبا ارائه شده در این قسمت واریز نموده و اطلاعات پرداخت را به سوریاس اعلام نمایند. جهت پرداخت به صورت کارت به کارت می توانید از دستگاه های ATM (عابر بانک)، کارت به کارت از طریق موبایل بانک یا اینترنت بانک استفاده نمایید. همچنین با مراجعه به بانک و واریز به حساب از طریق شماره حساب یا شماره شبا نیز می توانید مبلغ سفارش را واریز نمایید. پرداخت از طریق شماره کارت، شماره حساب یا شماره شبا زیر امکان پذیر است. شماره ۱۶ رقمی کارت 8837-3295-0612-6221 شماره حساب 20100961491604 به نام مهرداد خدامرادی نزد بانک پارسیان توجه داشته باشد که سفارش شما تا ۴۸ ساعت (۲ روز) منتظر پرداخت خواهد بود و پس از آن به‌طور خودکار از فرآیند خرید خارج می‌گردد. یادآور می شود پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی سایت به علت میزان اتوماسیون بالای آن آسان تر و سریع تر است و سوریاس پیشنهاد می کند که از این روش جهت پرداخت استفاده نمایید.

استفاده از ۷ روز ضمانت بازگشت چه شرایطی دارد؟ اگر کالای خریداری شده، بلافاصله پس از باز شدن جعبه، ایراد یا اشکال ظاهری عمده داشته باشد: – اشکال و یا ایراد ظاهری باید حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا، به سایت اطلاع داده شود. – لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان ۷ روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. – استفاده از این شرایط تنها در صورتی امکان پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به سوریاس بازگردانده شود. – برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. – این سرویس اشکال‏‏ های ظاهری پس از استفاده (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‏‏ شود. استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند حمل و نقل و جابجایی نامناسب، نگهداری و استفاده ی غیر و متفاوت با توصیه سازنده کالا (قید شده در دفترچه راهنمای کالا یا روی کارتن ) را شامل می شود. اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات سایت سوریاس مغایرت داشته باشد: – وجود مغایرت، باید حداکثر طی ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش سایت از طریق تلفن، ایمیل یا مراجعه حضوری اطلاع داده شود. – اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی بدنه، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد. – در صورتی که امکان تشخیص مغایرت بدون باز کردن بسته بندی وجود دارد، امکان رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی ممکن است که کالا از حالت اورجینال یا بسته بندی اصلی و اولیه خود خارج نشده باشد. – در صورتی که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به سایت بازگردانده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. اگر مشتری از خرید خود منصرف شود: – اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریع‏ تر به واحد پیگیری سفارشات سایت (شماره تلفن های سوریاس) اطلاع داده شود. -اگر پس از دریافت کالا مشتری از خرید خود منصرف شود، حداکثر تا ۷ روز کاری‏، باید انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهد. -در این حالت، برگرداندن کالا پس از تایید کارشناس خدمات پس از فروش، تنها در صورتی امکان پذیر است که در شرایط اولیه خود (از قبیل پلمپ) باشد، از آن استفاده نشده باشد، و به همراه همه ملزومات و اقلام همراه آن، ارسال شود. همچنین اگر کالا به همراه هدیه فروخته شده باشد، بازگرداندن هدیه همراه آن نیز الزامی است. لازم به ذکر است هزینه بازگشت کالایی که مشتری از خرید آن انصراف داده باشد بر عهده خود مشتری می باشد. لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، حتی در بسته بندی امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد. اگر در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد: – آسیب‏‏ دیدگی باید حداکثر طی ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش سایت اطلاع داده شود. – با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‏‏ های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و سایت تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می ‏کند. -لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به سایت بازگردانده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. – کالای آسیب دیده و همه لوازم جانبی و متعلقات آن، باید به همان شکلی که مشتری تحویل گرفته است به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و فاکتور به خدمات پس از فروش سایت ارسال شود. – در صورتی که آسیب‏ ، در لحظه قابل مشاهده باشد، مشتری می‏ تواند از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کند تا جهت بررسی و ارسال مجدد به سوریاس بازگردانده شود.

دامنه: sooryas.com