مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۰/۰۴/۰۱ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۴/۰۳ پروانه کسب فیزیکی با شناسه صنفی ۰۴۶۶۹۹۷۳۵۸ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۱/۰۹/۲۲ (۱ سال و ۱۱ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۱۱ ماه وضعیت فعلی در ترب: فعال |
امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۵۰۰ تا ۱۰۰۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | در فروشگاه اسماعیلی ما برای سهولت هرچه بیشتر برای خرید و پرداخت هزینه توسط مشتریان عزیز سعی کردیم در 2 حالت این روند رو بهتر و آسانتر کنیم که در ادامه به این مراحل می پردازیم. در حالت اول شما می بایست پرداخت های نقدی زیر 200 میلیون تومان را از طریق درگاه بانکی انجام بدید. در حالت دوم باید مبالغ بالای 200 میلیون تومان را از طریق ثبت فیش در صفحه مخصوص و مشخص شده پیش ببرید. اطلاعات بیشتر |
رویههای ارسال | روشهای ارسال: خودروی فروشگاه، پست پیشتاز، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، باربری های درون شهری یا برون شهری، پست سفارشی ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | رویه بازگرداندن کالا گاهی ممکنه به دلایل مختلفی مثل خسارت وارد شدن به کالا زمان حمل و نقل، زمانی که کالا ارسال و تحویل شرکت پست یا باربری شده باشه، استفاده از گارانتی و غیره، بخواین که محصولی که خریداری کردین رو برای ما بفرستین. در مرحله اول، باید با شماره 09399221696 تماس بگیرید و هماهنگی های لازم رو با پشتیبانی انجام بدید. بعد از تماس و هماهنگی با پشتیبانی چند حالت وجود داره که در ادامه بهش می پردازیم. برگرداندن کالا اگر محصول به دست شما رسید و متوجه شدید که آسیبی داره، طی 24 الی 48 ساعت باید این مشکل رو با پشتیبانی بازرگانی اسماعیلی در میون بزارید. در صورت تایید و فراهم شدن شرایط برگرداندن، میتونین محصول رو به آدرسی که پشتیبانی به شما میده ارسال کنین یا به آدرس فرستنده کالا بازپس بفرستید. اگر محصول حین حمل و نقل آسیب دیده باشه، این خسارت به عهده شرکت حمل و نقل هست و مشتری می بایست از شرکت مربوطه درخواست خسارت کنه. در صورتی که به هر دلیلی محصول رو بعد از خرید برای ما باز پس فرستادید، همکاران ما در بازرگانی اسماعیلی بعد از بررسی شرایط فیزیکی کالا، مبلغی که پرداخت کردین رو بعد از 24 الی 48 ساعت، به حسابی که با اون خرید کردین برگشت میزنن. استفاده از ضمانت و گارانتی اسماعیلی تمامی محصولات فروشگاه اسماعیلی دارای گارانتی هستن. این گارانتی ها در موتور ها، دوچرخه و لوازم های جانبی شرایط خاص خودشون رو دارن که برای اطلاع از این شرایط میتونین به صفحه "شرایط گارانتی" مراجعه کنین. به صورت کلی، در صورتی میتونین محصولی رو برای ما بفرستید و از گارانتی اون استفاده کنین که محصول از سوی کارشناسان ما بررسی بشه و اثبات بشه که دلیل به وجود آمدن مشکل به خاطر استفاده نادرست و کاربری غیر اصولی نبوده باشه. در صورت اثبات بازرگانی اسماعیلی یکی از این کارا رو برای شما انجام میده: -محصول جایگزین مشابه کالا خریداری شده برای شما ارسال میشه. -مبلغ پرداختی برای محصول به حساب شما واریز میشه. -یک محصول دیگر به عنوان جایگزین برای شما فرستاده میشه. قبل از هرچیزی باید اول با پشتیبانی هماهنگ کنین و بعد میتونین یکی از این گزینه هارو انتخاب کنین. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: esmaeilitrading.com آدرس:استان : خراسان رضوی - شهرستان : مشهد - بخش : مرکزی - شهر : مشهد - محله : هفده شهریور - خیابان 17 شهریورجنوبی 8 - خیابان 17 شهریورجنوبی - پلاک : 382.0 - طبقه : همکف |