مجوزها و اعتبار | دارای نشان ضمانت ترب وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۰/۰۴/۰۱ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۴/۰۴ پروانه کسب فیزیکی با شناسه صنفی ۰۴۶۶۹۷۷۵۵۵ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۰/۱۱/۰۷ (۲ سال و ۱۰ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۲ سال و ۶ ماه وضعیت فعلی در ترب: فعال |
امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۲۰۰ تا ۳۰۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب ۱ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند. ۱ پیگیری سفارش خاتمه یافته به دلیل عدم پاسخ کاربر شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | پرداخت در محل (شهر تهران) ، آنلاین (کارت به کارت) ، خرید مستقیم از درگاه اینترنتی سایت فروشگاه |
رویههای ارسال | امکان تحویل در همان روز برای تهران با هماهنگی روشهای ارسال: پیک، پست پیشتاز، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، باربری های درون شهری یا برون شهری ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | قوانین 7 روز بازگشت کالا لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید. از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش ثامن شبکه ، خودداری کنید. مشتریان وب سایت ثامن شبکه می توانند در صورت مشاهده هرگونه اشکال و یا ایراد فنی کالا تا هفت روز، به واحد ضمانت کالای ثامن شبکه اطلاع داده و کالا را عودت دهند. اما برای اینکه مطمئن شوید کالای شما شامل این گارانتی می شود یا نه، حتما تا انتهای این برگه را مطالعه فرمایید و نکات زیر را نیز بعد از دریافت کالا رعایت کنید: در صورتی که قصد استفاده از گارانتی هفت روزه ثامن شبکه و یا عودت کالا را دارید، حتما کارت کالا، جعبه اصلی کالا و محتویات جعبه را در طی این هفت روز نزد خود نگه دارید و از مخدوش کردن یا از بین بردن حتی بخشی از آن نیز خودداری کنید. مسئولیت نحوه استفاده از کالا ، نحوه حمل و نقل، جابه جایی با مشتری گرامی می باشد. نحوه نصب و راه اندازی، و همچنین تنظیمات دستی بر عهدی مشتری گرامی می باشد. استفاده از کالا در شرایط غیر؛ که در دفترچه راهنمای کالا توسط سازنده کالا توصیه شده؛ از سوی وب سایت ثامن شبکه توصیه نمی شود و مسئولیت پیامد آن با مشتری است. از برچسبزدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبهی اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، جدا خودداری کرده. این موارد سبب عدم پذیرفتن کالای مرجوعی از سوی ثامن شبکه می گردد. اگر کالای خریداری شده ایراد فنی و یا ظاهری داشته باشد اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا، به بخش خدمات پس از فروش ثامن شبکه اطلاع داده شود. – لازم است کارتن و جعبه اصلی محصول به همراه تمامی متعلقات همراه تا پایان 7 روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آنها جداً خودداری شود. – مجموعه ثامن شبکه مسئولیتی در قبال اشکالهای فنی و ظاهری (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنهی کالا و قطعات تزیینی) که در اثر استفادهی نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را برعهده نخواهد گرفت. استفادهی نادرست پس از تحویل کالا شامل مواردی مانند حمل و نقل و جابجایی، نصب و راهاندازی، تنظیمات، کاربرد غیرمعمول، نگهداری و استفادهی غیر و متفاوت با توصیه سازنده کالا (قید شده در دفترچه راهنمای کالا) میشود. موارد زیر جزء مواردی است شامل ضمانت هفت روزه ثامن شبکه نمی شوند کالای بدون جعبه اصلی کالا با کسری اقلام همراه ایرادات فنی کالا که توسط استفاده نادرست کاربر بر کالا ایجاد شده باشد ایرادات ظاهری (اعم از خط و خش، شکستگی، فرورفتگی، و ….) که بر اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شده باشد اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: samennetwork.ir آدرس:بخش مرکزی ، شهر تهران، محله دانشگاه تهران ، خیابان دمشق ، خیابان ولیعصر ، پلاک 1586 ، مجتمع تجاری اداری ایران ، 91 ، طبقه همکف ، واحد 416 |