میکسو تک

وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره)

تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۱۱/۲۴

تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۱۱/۲۳

شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۳/۱۱/۲۵ (۱ هفته پیش)

زمان فعالیت در ترب: ۱ هفته و ۲ روز

وضعیت فعلی در ترب: فعال

فروشگاه جدید

با توجه به نبود داده‌ی کافی، محاسبه‌ی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمی‌باشد.

## شرایط خاص بازگرداندن کالا 1. **ایراد یا اشکال فنی**: - ایراد فنی باید حداکثر تا 3 روز کاری پس از دریافت کالا اعلام شود. - کارتن و جعبه اصلی کالا باید تا پایان مهلت 3 روزه نگهداری شود. - کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود بازگردانده شود. 2. **مغایرت مشخصات یا ظاهر فیزیکی**: - مغایرت باید حداکثر طی 72 ساعت کاری اعلام شود. - در صورت مشاهده مغایرت بدون استفاده از کالا، کالا باید در شرایط اولیه خود باشد. - عکس محصولات فقط جهت اطلاع و کمک به خرید است. 3. **آسیب‌دیدگی فیزیکی**: - آسیب‌دیدگی باید حداکثر طی 72 ساعت کاری اعلام شود. - کارتن و جعبه اصلی کالا باید نگهداری شود. 4. **انصراف از خرید**: - میهن استور یک وب‌سایت خرده‌فروشی است و حق استرداد کالا طبق شرایط مختص مصرف‌کننده است. 5. **آسیب‌دیدگی در حمل و نقل**: - آسیب‌دیدگی باید حداکثر طی 72 ساعت کاری اعلام شود. - کارتن و جعبه اصلی کالا باید نگهداری شود. - کالا باید با همان شکل که تحویل گرفته شده به همراه صورت جلسه شرکت حمل و نقل و فاکتور ارسال شود. ## ضوابط و مسئولیت‌های مربوط به فروش محصولات 1. **محصولات آرایشی و بهداشتی**: - اطلاعات محصولات صرفاً برای اطلاع‌رسانی است و جنبه مشاوره ندارد. - مشتری باید قبل از استفاده مشاوره حرفه‌ای بگیرد. - در صورت معیوب بودن کالا، میهن استور صرفاً هزینه کالا را برمی‌گرداند. 2. **لوازم شخصی و بهداشت و مراقبت**: - اطلاعات محصولات صرفاً برای اطلاع‌رسانی است و جنبه مشاوره ندارد. - مسئولیت استفاده نادرست از محصولات بر عهده مشتری است. 3. **پوشاک و کفش**: - به دلیل رعایت نکات بهداشتی، این کالاها قابل ارجاع نمی‌باشند. ## نحوه ارسال کالا - قبل از ارسال کالا با کارشناسان خدمات پس از فروش هماهنگ کنید. - کالا باید در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته‌بندی شود. - برچسب زدن یا نوشتن توضیحات روی کارتن یا جعبه اصلی کالا مجاز نیست. ## هزینه ارسال - در صورت تایید ایراد فنی یا مغایرت توسط کارشناسان، هزینه باز ارسال به عهده میهن استور است. - در غیر این صورت، هزینه ارسال به عهده مشتری است. ## روند رسیدگی به درخواست مشتری - کارشناسان خدمات پس از فروش ایرادهای اعلام شده را بررسی می‌کنند. - در صورت تایید ایراد یا مغایرت، کالا تعویض یا مبلغ کالا به حساب مشتری واریز می‌شود. - اعلام نظر نهایی کارشناسان خدمات پس از فروش به طور میانگین 48 ساعت کاری زمان می‌برد. ## اطلاع درخواست به خدمات پس از فروش - از طریق تلفن 33366629 (024) و انتخاب داخلی خدمات پس از فروش. - یا ایمیل به contact@mihanstore.net. اطلاعات بیشتر

دامنه: mixotak.ir