مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۱۱/۰۹ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۱۱/۰۸ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۳/۱۱/۲۴ (۱ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۳ روز وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | فروشگاه جدید با توجه به نبود داده‌ی کافی، محاسبه‌ی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمی‌باشد. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | پرداخت آنلاین از طریق وبسایت فروشگاه امکان پذیر است. |
رویه‌های ارسال | روش‌های ارسال: شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، پست سفارشی، پست پیشتاز |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | سیاست پیشنهادی برای بازگشت و تعویض کالا: ✅ امکان بازگشت کالا: مشتریان می‌توانند تا ۷ روز پس از دریافت محصول، در صورت وجود مشکل یا عدم تطابق با سفارش، کالا را بازگردانند. کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود. 🔄 امکان تعویض کالا: در صورتی که محصول ارسال‌شده آسیب‌دیده باشد یا اشتباه ارسال شده باشد، امکان تعویض بدون هزینه اضافی وجود دارد. برای تعویض، مشتری باید حداکثر ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا با پشتیبانی تماس بگیرد. 🚫 شرایطی که امکان بازگشت یا تعویض وجود ندارد: محصولاتی که بعد از استفاده یا باز شدن پلمپ بازگردانده شوند. سفارش‌های خاص یا سفارشی‌سازی‌شده. کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست مشتری آسیب دیده باشند. 📞 مراحل بازگشت و تعویض کالا: ۱. تماس با پشتیبانی از طریق (شماره تماس/ایمیل/فرم سایت) ۲. ارسال عکس از کالا و توضیح مشکل ۳. تأیید بازگشت توسط تیم پشتیبانی ۴. ارسال کالا به آدرس تعیین‌شده و دریافت کالا/وجه جایگزین اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: ghahvehban.com آدرس:استان : همدان - شهرستان : رزن - بخش : مرکزی - شهر : رزن - محله : بلوار امام رضا(ع) - خیابان ولایت - بلوار امام رضا(ع) - پلاک : 0.0 - طبقه : همکف |
