کاپیتال مال

وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره)

تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۰۹/۲۸

تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۹/۲۸

شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۳/۱۰/۰۳ (۴ هفته پیش)

زمان فعالیت در ترب: ۱ هفته و ۱ روز

وضعیت فعلی در ترب: فعال

فروشگاه جدید

با توجه به نبود داده‌ی کافی، محاسبه‌ی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمی‌باشد.

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های کاپیتال مال بوده است و کاپیتال مال در این راستا کوشیده است تا کالاهای مورد نیاز شما به طور کاملا مطلوب به دست شما رسیده و از این رو نیازی به بازگرداندن آن نباشد. عکس محصولات با کیفیت کامل و از جهات مختلف در سایت قرار گرفته است و تمامی ویژگیهای آن بیان شده و اطلاعات جامع و کامل راجع آن به شما مشتری محترم داده شده و لذا ارجاع کالا به علت نا آگاهی از محتوای آن پذیرفته نیست. شرایط خاص بازگرداندن کالا : اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد. - اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 3 روز کاری پس از دریافت کالا، به میهن استور اطلاع داده شود. - لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان 3 روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. - استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به کاپیتال مال بازگردانده شود. اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد. - وجود مغایرت، باید حداکثر طی 72 ساعت کاری پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش کاپیتال مال از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع داده شود. - اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی بدنه، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد. - عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است. - در صورتی که امکان تشخیص مغایرت بدون باز کردن بسته بندی وجود دارد، امکان رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی ممکن است که کالا از حالت اورجینال یا بسته‌بندی اصلی و اولیه خود خارج نشده باشد. - در صورتی که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به میهن استور بازگردانده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. - اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد کالا را چطور ارسال کنید؟ - لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید. - برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود. هزینه ارسال چطور محاسبه خواهد شد؟ پس از رسیدن و دریافت کالا توسط خدمات پس از فروش، روند رسیدگی به درخواست مشتری چگونه خواهد بود؟ درخواست خود را چطور به خدمات پس از فروش اطلاع دهید؟ از طریق یکی از روش‌های زیر، درخواست خود را اطلاع دهید: - با شماره تلفن 33366629 - (024) تماس بگیرید و داخلی خدمات پس از فروش را انتخاب کنید. اطلاعات بیشتر

دامنه: capitalmall.ir