مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۰۹/۲۵ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۹/۲۵ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۳/۰۹/۲۹ (۲ هفته پیش) زمان فعالیت در ترب: ۵ روز وضعیت فعلی در ترب: فعال |
امتیاز عملکرد | فروشگاه جدید با توجه به نبود دادهی کافی، محاسبهی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمیباشد. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | شرایط ارسال محصولات: تمامی سفارشها پس از تأیید پرداخت، ظرف 1 الی 3 روز کاری پردازش و به شرکت حملونقل تحویل داده میشوند. زمان تحویل سفارشها بسته به شهر مقصد، معمولاً بین 3 تا 7 روز کاری خواهد بود. هزینه ارسال در زمان ثبت سفارش به صورت خودکار محاسبه و به فاکتور نهایی اضافه میشود. مشتریان میتوانند از طریق بخش پیگیری سفارش، وضعیت ارسال مرسوله خود را مشاهده کنند. روشهای پرداخت: پرداخت آنلاین: امکان پرداخت از طریق درگاههای معتبر بانکی برای تمامی مشتریان فراهم است. این روش سریعترین و امنترین روش پرداخت است. اطلاعات بیشتر |
رویههای ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۱٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان روشهای ارسال: پست پیشتاز برای ارسال کالاهای سنگین تماس بگیرید. ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | **شرایط و روشهای ارسال محصولات** در فروشگاه ما، ارسال محصولات با رعایت دقیقترین استانداردها انجام میشود تا مشتریان تجربهای مطمئن و رضایتبخش داشته باشند. در این بخش جزئیات کامل شرایط و روشهای ارسال را توضیح دادهایم. --- **1. روشهای ارسال محصولات** فروشگاه آنلاین ما چندین گزینه برای ارسال سفارشها ارائه میدهد: - **ارسال پستی استاندارد:** - ارسال از طریق پست پیشتاز یا سفارشی انجام میشود و زمان تحویل معمولاً 3 تا 7 روز کاری است. - **ارسال اکسپرس:** - این گزینه برای مشتریانی که به تحویل سریع نیاز دارند، فعال است. - زمان تحویل بین 1 تا 3 روز کاری است و شامل هزینه اضافی میباشد. - **تحویل درب به درب:** - این روش برای شهرهای خاص فعال است. مأمور تحویل، سفارش را مستقیماً به آدرس ثبتشده تحویل میدهد. --- **2. هزینه ارسال** - هزینه ارسال بهصورت خودکار در زمان ثبت سفارش محاسبه میشود. این هزینه بر اساس موارد زیر تعیین میگردد: - وزن و حجم کالا. - روش ارسال انتخابشده. - فاصله جغرافیایی بین مبدا و مقصد. - در برخی موارد خاص، مانند سفارشهای بالای مبلغ معین یا در بازههای زمانی خاص، ارسال رایگان برای مشتریان فراهم است. --- **3. زمان پردازش و ارسال سفارشها** - تمامی سفارشها ظرف 1 الی 3 روز کاری پس از تأیید پرداخت پردازش میشوند. - در ایام تعطیلات رسمی، پردازش سفارشها به اولین روز کاری بعد موکول خواهد شد. - زمان دقیق تحویل کالا به روش ارسال و مقصد بستگی دارد. --- **4. پیگیری وضعیت سفارش** - پس از ارسال سفارش، کد رهگیری از طریق پیامک یا ایمیل برای مشتری ارسال میشود. - مشتریان میتوانند با وارد کردن کد رهگیری در وبسایت شرکت حملونقل، وضعیت ارسال مرسوله خود را پیگیری کنند. --- **5. شرایط تحویل سفارش** - مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، بسته را از لحاظ سلامت ظاهری بررسی کند. در صورت مشاهده آسیب یا نقص در بستهبندی، باید موضوع را به مأمور تحویل اطلاع داده و با بخش پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرد. - تحویل سفارش تنها به شخص ثبتکننده یا افراد معرفیشده توسط او انجام خواهد شد. --- **6. سیاستهای مربوط به تأخیر در ارسال** - فروشگاه ما تلاش میکند تمامی سفارشها را در سریعترین زمان ممکن ارسال کند. با این حال، در مواردی مانند شرایط آبوهوایی، ترافیک سنگین یا محدودیتهای غیرقابل پیشبینی، ممکن است تأخیر در ارسال رخ دهد. - در صورت بروز تأخیر، تیم پشتیبانی با مشتری تماس خواهد گرفت و هماهنگیهای لازم انجام خواهد شد. --- **7. نکات مهم برای ارسالهای بینالمللی (در صورت وجود):** - فروشگاه ما امکان ارسال به کشورهای دیگر را نیز فراهم کرده است. - هزینه و زمان تحویل برای سفارشهای بینالمللی بر اساس قوانین گمرکی و روش ارسال تعیین میشود. - مشتریان باید قوانین گمرکی کشور مقصد را بررسی کنند و مسئولیت پرداخت عوارض گمرکی بر عهده خریدار است. --- **8. تماس با پشتیبانی** در صورت وجود هرگونه سؤال یا مشکل در مورد ارسال سفارشها، میتوانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید: - **تلفن پشتیبانی:** 09116688757 - **ایمیل:** info@slimbody.ir - parham.aref87@gmail.com - **چت آنلاین:** از طریق وبسایت در دسترس است. **هدف ما جلب رضایت شماست، و تلاش میکنیم تجربه خریدی راحت و مطمئن را برای شما فراهم کنیم.** اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: slimbody.ir آدرس:استان : گلستان - شهرستان : گرگان - بخش : مرکزی - شهر : گرگان - محله : کوی شهریار - خیابان شهرک شهریار - کوچه شهریار4 - ساحل جنوبی بلوک 3 - پلاک : 0.0 - طبقه : 2 - واحد : 6 |