مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۲/۰۸/۲۶ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۸/۲۶ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۳/۰۹/۲۲ (۱ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۱ ماه وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | فروشگاه جدید با توجه به نبود داده‌ی کافی، محاسبه‌ی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمی‌باشد. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | واریز به حساب بانکی: مشتریان می‌توانند مبالغ مربوطه را به شماره حساب یا شماره شبای اعلام‌شده توسط شرکت واریز نمایند. پرداخت آنلاین: از طریق درگاه‌های پرداخت اینترنتی معتبر و امن، امکان پرداخت سریع و آسان فراهم است. در خریدهای اینترنتی از طریق سایت ترب، مشتریان می‌توانند مستقیماً از درگاه‌های پرداخت آنلاین موجود در سایت استفاده کنند. پرداخت نقدی: پرداخت نقدی تنها در دفتر مرکزی شرکت و با دریافت رسید رسمی امکان‌پذیر است. اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | امکان تحویل در همان روز برای زرندیه با هماهنگی روش‌های ارسال: شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، باربری های درون شهری یا برون شهری، پست سفارشی، پیک، پست پیشتاز ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | شرکت فناوران توسعه آراز شیمی به منظور اطمینان خاطر مشتریان، شرایط و روش‌های تست و مرجوعی کالا را به شرح زیر ارائه می‌دهد: تست اولیه محصول: تمامی محصولات پیش از ارسال از نظر کیفیت و سلامت بررسی می‌شوند. در صورت نیاز مشتری، امکان تست محصول در حضور نماینده شرکت فراهم است. مدت زمان تست: مشتریان پس از دریافت کالا تا 7 روز فرصت دارند تا محصول را بررسی کنند و هرگونه مشکل را به شرکت اطلاع دهند. شرایط مرجوعی: مرجوعی کالا تنها در صورت وجود نقص فنی یا مغایرت با مشخصات سفارش امکان‌پذیر است. کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب فیزیکی بازگشت داده شود. فرآیند مرجوعی: مشتری باید درخواست مرجوعی خود را به صورت مکتوب و همراه با توضیحات و مدارک (مانند تصاویر) ارسال کند. پس از تأیید واحد پشتیبانی، هماهنگی‌های لازم برای بازگشت کالا و جبران هزینه‌ها انجام خواهد شد. هزینه‌های مرجوعی: در صورت تأیید نقص یا اشتباه از سوی شرکت، هزینه بازگشت کالا بر عهده شرکت خواهد بود. در غیر این صورت، هزینه مرجوعی بر عهده مشتری است. 6. سیاست مرجوعی و عودت شرکت فناوران توسعه آراز شیمی سیاست‌های مشخصی برای مرجوعی و عودت کالا به شرح زیر در نظر گرفته است: دلایل پذیرفته‌شده برای مرجوعی: وجود نقص فنی در محصول. مغایرت کالا با مشخصات درج‌شده در فاکتور یا سایت فروش. آسیب‌دیدگی محصول در حین حمل‌ونقل (در صورت تأیید توسط شرکت حمل‌ونقل). شرایط عودت وجه: در صورت تأیید مرجوعی کالا توسط واحد پشتیبانی، مبلغ پرداختی مشتری ظرف مدت 7 روز کاری به حساب ایشان واریز خواهد شد. عودت وجه تنها به شماره حساب یا کارت بانکی که از آن پرداخت انجام شده است، صورت می‌گیرد. استثنائات: کالاهایی که به صورت سفارشی یا بر اساس درخواست خاص مشتری تولید شده‌اند، قابلیت مرجوعی ندارند، مگر در صورت وجود نقص فنی یا مغایرت. محصولاتی که پس از استفاده دچار آسیب شده‌اند، شامل سیاست مرجوعی نمی‌شوند. روند بررسی مرجوعی: درخواست مرجوعی مشتری توسط تیم فنی و واحد پشتیبانی بررسی می‌شود. در صورت نیاز، محصول به واحد کنترل کیفیت ارجاع داده می‌شود و نتیجه نهایی به مشتری اطلاع داده خواهد شد. شرکت فناوران توسعه آراز شیمی همواره در تلاش است تا با رعایت اصول مشتری‌مداری و ارائه خدمات حرفه‌ای، رضایت مشتریان خود را جلب نماید. برای اطلاعات بیشتر با واحد پشتیبانی تماس بگیرید. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: iranftas.com آدرس:استان: البرز، شهرستان : کرج، بخش : مرکزی، شهر: کرج، محله: دهقان ویلای اول، خیابان میثم چهارم، خیابان شهید ناصرخاکی، پلاک: -20.0، طبقه: 2، واحد: 3، |
