مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۰۹/۱۸ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۹/۱۷ دارای پروانه کسب قابل استعلام از سامانهی ملّی مجوزها |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۳/۰۹/۲۱ (۱ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۱ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
امتیاز عملکرد | فروشگاه جدید با توجه به نبود دادهی کافی، محاسبهی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمیباشد. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | در شکلات ، ما تلاش میکنیم تا تجربه خرید آنلاین شما را به سادهترین و امنترین شکل ممکن کنیم. برای پرداخت سفارش خود میتوانید از روشهای زیر استفاده کنید: 1. پرداخت آنلاین: درگاههای پرداخت معتبر: ما از امنترین و معتبرترین درگاههای پرداخت بانکی استفاده میکنیم تا اطمینان حاصل کنیم اطلاعات کارت بانکی شما به صورت کاملاً محرمانه باقی میماند. انواع کارتهای بانکی: میتوانید با استفاده از تمامی کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب، پرداخت خود را انجام دهید. امنیت: تمام مراحل پرداخت آنلاین شما تحت پروتکلهای امنیتی SSL انجام میشود تا از اطلاعات شما محافظت شود. 2. پرداخت در محل (پرداخت نقدی): پرداخت هنگام تحویل: میتوانید هزینه سفارش خود را هنگام دریافت کالا به صورت نقدی به مامور پست یا پیک پرداخت کنید. تسهیل در خرید: این روش برای افرادی که به پرداخت آنلاین عادت ندارند بسیار مناسب است. 3. واریز به حساب: شماره حساب: برای پرداخت از طریق واریز به حساب، میتوانید شماره حساب ما را از بخش پشتیبانی دریافت کنید. ارسال رسید: پس از واریز وجه، لطفا تصویر رسید پرداخت را به ایمیل یا شماره واتساپ ما ارسال کنید. نکات مهم: تایید پرداخت: پس از انجام پرداخت، یک پیام تایید به شما ارسال خواهد شد. مهلت پرداخت: برای اطمینان از ارسال سریع سفارش، لطفا در اسرع وقت نسبت به پرداخت اقدام نمایید. مشکلات پرداخت: در صورت بروز هرگونه مشکل در هنگام پرداخت، میتوانید با بخش پشتیبانی ما تماس بگیرید. شکلات متعهد به ارائه بهترین خدمات به مشتریان خود است. شماره تماس پشتیبانی : 38214012-081 آدرس ایمیل پشتیبانی : support@shokolat.shop با تشکر از اعتماد شما. اطلاعات بیشتر |
رویههای ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۱٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان امکان تحویل در همان روز برای همدان با هماهنگی روشهای ارسال: پیک، پست پیشتاز، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | رویههای بازگرداندن کالا شکلات متعهد به ارائه بهترین خدمات به مشتریان خود است. با این حال، در صورتی که به هر دلیلی از محصول خریداری شده رضایت کامل نداشته باشید، میتوانید طبق رویههای زیر نسبت به بازگرداندن کالا اقدام نمایید. شرایط بازگشت کالا: کالاهای قابل بازگشت: کلیه محصولات فروخته شده در فروشگاه شکلات مشروط به رعایت شرایط زیر قابل بازگشت هستند: کالا در بستهبندی اصلی و بدون هیچگونه آسیب فیزیکی باشد. کالا استفاده نشده و در همان شرایطی که تحویل گرفتهاید، باشد. برچسبهای کالا دست نخورده باشد. کالاهای غیرقابل بازگشت: کالاهای مصرفی و یکبار مصرف کالاهایی که به درخواست مشتری سفارشیسازی شدهاند. کالاهایی که بر اساس طبیعت آنها امکان بازگشت ندارند (مانند برخی از محصولات آجیلی که به دلیل ماهیت طبیعی ممکن است دچار تغییر شوند). مراحل بازگرداندن کالا: درخواست بازگشت: برای درخواست بازگشت کالا، لطفا ظرف مدت 1 روز کاری از تاریخ دریافت کالا، با بخش پشتیبانی ما تماس بگیرید. بررسی درخواست: درخواست شما توسط تیم پشتیبانی بررسی خواهد شد و در صورت تایید، مراحل بعدی به شما اطلاع داده خواهد شد. بازگرداندن کالا: کالا را به همراه فاکتور خرید به آدرس زیر ارسال نمایید: همدان ، میدان بیمه ، بلوار عمار ، ابتدای پردیس ، فروشگاه شکلات استرداد وجه: پس از دریافت و بررسی کالا، وجه پرداختی شما به همان روشی که پرداخت انجام شده است، به حساب شما برگشت داده خواهد شد. موارد زیر در هنگام بازگرداندن کالا ضروری است: فاکتور خرید: فاکتور خرید خود را به همراه کالا ارسال نمایید. بستهبندی مناسب: کالا را در بستهبندی اصلی و ایمن ارسال نمایید تا از آسیب دیدن آن در حین حمل جلوگیری شود. هزینه ارسال: هزینه ارسال کالا برای بازگشت به عهده مشتری میباشد. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: shokolat.shop آدرس:استان : همدان - شهرستان : همدان - بخش : مرکزی - شهر : همدان - محله : اعتمادیه - کوچه شهید علی اکبر بادپاهمدانی - خیابان راستی - پلاک : 0.0 - طبقه : همکف |