مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۰۸/۲۷ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۸/۲۶ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۳/۰۹/۰۵ (۳ هفته پیش) زمان فعالیت در ترب: ۲ هفته و ۲ روز وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | فروشگاه جدید با توجه به نبود داده‌ی کافی، محاسبه‌ی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمی‌باشد. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات مانلی ورود کاربران به وبسایت مانلی هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری مانلی و سایر خدمات ارائه شده توسط مانلی شاپ به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات مانلی شاپ است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین مانلی از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود. قوانین عمومی توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‌های مانلی شاپ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای مانلی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است. اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | روش‌های ارسال: پست سفارشی ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | رویه های بازگرداندن کالا آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویتهای مانلی شاپ بوده است و مانلی شاپ در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که در چنین مواردی مانلی شاپ خدماتی را در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته است. رویه های بازگرداندن کالا در مانلی شاپ با توجه به نوع مشکل پیش آمده و یا انصراف مشتری، به شرح زیر هستند: در نظر داشته باشید تمامی کالاهای موجود در سایت دارای گارانتی نمی باشد و حتما قبل از خرید ، با کارشناسان ما تماس بگیرید و از داشتن گارانتی و مدت زمان آن مطلع شود. اشکالات فنی در کالای خریداری شده در صورت بروز اشکالات فنی در کالای خریداری‌شده، این فروشگاه متعهد است تا رویه‌های مناسب جهت بازگشت و تعویض کالا را فراهم آورد. این امر مستلزم هماهنگی دقیق میان مشتری و فروشنده و ارائه مستندات مربوطه است. این فروشگاه موظف است ضمن بررسی دقیق موارد اعلام‌شده، نسبت به رفع ایرادات یا جایگزینی کالا در اسرع وقت اقدام نماید. در این راستا، رعایت حقوق مشتری و ارائه خدمات مطلوب از جمله اولویت‌های اصلی این فرایند محسوب می‌شود. مغایرت کالای خریداری شده با اطلاعات سایت در راستای تأمین رضایت مشتریان، شرایط بازگردانی کالا در صورت مغایرت با اطلاعات ارائه شده در سایت به شرح زیر است. در این موارد، مشتری می‌تواند ظرف مدت ۷ روز از تاریخ تحویل کالا، درخواست بازگرداندن کالا را به فروشنده ارائه نماید. پس از بررسی و تأیید درخواست، هزینه ارسال کالا به مشتری عودت داده شده و مبلغ پرداختی نیز مسترد خواهد گردید. این رویه با هدف ارتقای کیفیت خدمات و تضمین رضایت مشتریان طراحی شده است. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: manelyshop.ir آدرس:استان : تهران - شهرستان : تهران - بخش : مرکزی - شهر : تهران - محله : داوودیه - خیابان مینا - خیابان شهید امیرسرلشگر علیرضا سنجابی - پلاک : 36.0 - طبقه : همکف - واحد : 2 |
