مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۰۱/۳۰ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۱/۲۹ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۳/۰۸/۲۱ (۲ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۲ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
امتیاز عملکرد | فروشگاه جدید با توجه به نبود دادهی کافی، محاسبهی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمیباشد. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | پرداخت اینترنتی شما میتوانید در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنید. پرداخت موفق هزینه به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است. توجه فرمایید نیازی به اطلاع دادن پرداخت سفارش نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آمادهسازی و ارسال میشود. هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید. برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به: – شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک ) – رمز دوم کارت (برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلا رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید. برای فعالکردن رمز خرید اینترنتی، میتوانید به دستگاه خودپرداز بانک صادرکننده کارت خود مراجعه، کارت خود را وارد کرده و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید. – CVV2 ( یک کد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارتهای بانکی درج میشود و بهعنوان یک کد امنیتی در پرداختهای اینترنتی کاربرد دارد ) – تاریخ انقضاء کارت (تاریخ انقضا روی کارت بانکی حک شده است) اطلاعات بیشتر |
رویههای ارسال | روشهای ارسال: پست پیشتاز ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | ماده هفت: ثبت و ارسال سفارش 1-7 در صورت خرید محصول، کاربر باید دقت نماید تا آدرس و کدپستی محل دریافت را کاملا دقیق و صحیح وارد نماید. در صورتی که آدرس اعلام شده از سوی کاربر غیردقیق باشد و محصول به خریدار نرسد فروشگاه اینترنتی رزاسه هیچگونه مسئولیتی ندارد. در خصوص محصولات فیزیکی نیز ایمیلی که حاوی فاکتور خرید است برای خریدار ارسال میگردد و در صورت عدم دریافت ایمیل حقی از خریدار نسبت به استفاده از محتوای خریداریشده زایل نمیگردد. 2-7 زمان ارسال محصولات معمولا 5 روز کاری میباشد که ممکن است زودتر یا دیرتر تحویل شود. زمان ارسال سفارشهایی که در روزهای تعطیل ثبت میشود بعد از اولین روز تعطیلات محاسبه خواهد شد. 3-7 در صورتی که تراکنش کاربر ناموفق باشد و وجهی از حساب کاربر کسر گردد، مبلغ کسر شده بهصورت خودکار از طرف بانک مربوطه ظرف 72 ساعت مسترد خواهد شد. 4-7 در صورتی که کاربر در پرداخت اشتباهی انجام دهد، مانند آنکه یک محصول را اشتباها به سبد خرید اضافه نماید، باید درخواست خود را مبنی بر استرداد وجوه اضافی به فروشگاه اینترنتی رزاسه اعلام دارد. از زمان اعلام کاربر به فروشگاه اینترنتی رزاسه، وجوه مربوطه حداقل از 72 ساعت بعد و فقط به همان حسابی که خرید از آن انجامشده مسترد خواهد شد. در صورت بروز اشتباه در خریدهایی که بهصورت کارت به کارت انجام میشود نیز همین حکم جاری است. 5-7 فروشگاه اینترنتی رزاسه تمام محصولات را به صورت کاملا سالم به سرویس های ارسال کننده تحویل میدهد و سرویس مورد نظر هم متعهد است با رعایت نکات ایمنی محصولات را به مقصد برساند. با این وجود در صورتی که محصول ارسالشده دچار نقص و اشکالی باشد، خریدار باید ظرف 7 روز به فروشگاه اینترنتی رزاسه موضوع را اطلاع دهد تا رسیدگیهای لازم انجام شود. 6-7 اگر بر اثر اشتباه سایت، محصولی موجود اعلام شده باشد، در صورتی که موجودی آن صفر باشد، سایت این حق را دارد تا سفارش را باطل نماید. 7-7 اگر بر اثر اشتباه، قیمت محصولی کمتر یا بیشتر اعلام شود، سایت میتواند خریدهای قبلی را باطل نماید تا ثبت سفارش با قیمت اصلی انجام پذیرد. 8-7 در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، و یا عدم موجودی کافی در انبار فروشگاه اینترنتی رزاسه اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، فروشگاه اینترنتی رزاسه موظف است ظرف حداکثر 2 الی 3 روز کاری این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید . 9-7 ممکن است که رنگ یا اندازه واقعی محصولات دقیقا با تصویر موجود در سایت مطابقت نداشته باشد. از این رو پیش از ثبت سفارش میتوانید جهت دریافت اطلاعات تکمیلی در ساعات کاری از طریق تماس با شماره 09352312166 از خدمات مشاوره تلفنی با مشاوران ما در مجموعه فروشگاه اینترنتی رزاسه بهره مند شوید. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: rosace.ir آدرس:استان : گیلان - شهرستان : رشت - بخش : مرکزی - شهر : رشت - محله : بلوار خرمشهر(کیژده) - خیابان (اصلی کیژده) - کوچه دهم - پلاک : 0.0 - طبقه : همکف |