مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۰۶/۱۳ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۶/۱۳ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۳/۰۷/۲۱ (۲ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۲ هفته و ۶ روز وضعیت فعلی در ترب: فعال |
امتیاز عملکرد | فروشگاه جدید با توجه به نبود دادهی کافی، محاسبهی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمیباشد. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | امکان پرداخت از طریق درگاه پرداخت امن در سایت سوفی تک برای همه کاربران عزیز مهیا شده است. |
رویههای ارسال | روشهای ارسال: باربری های درون شهری یا برون شهری، پیک، پست پیشتاز، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | کالا های استوک (دست دو وارداتی) در بدو ورود به انبار همگی تست شده و هیچ کالای استوک یا دست دومی که دارای ایراد حتی بصورت جزئی باشد در فروشگاه برای خرید موجود نمی شود (مسائلی منجمله پارگی یا زدگی در جعبه و یا پک محصول جزو ایرادات برای این گروه محسوب نمی شود). بعد از سفارش کاربر هم از طریق هماهنگی های لازمه یک ویدئو از نحوه کار محصول رکورد و به مشتری به نحوی ارسال می گردد . برای کالاهای آکبند و نو این اتفاق صرفا با درخواست کاربر از پشتیبان سایت ( بصورت مکتوب و یا مستند ) قابل پذیرش است و در صورت وجود مشکل با همان کالا و یا کالای دیگر به درخواست خریدار محترم قابل تعویض است و درمواردی امکان عودت وجه هم وجود دارد (بصورت محدود یا در صورت عدم امکان جایگزین نمودن کالا)؛ و پروسه ای غیر از این قابل پذیرش نیست؛ ضمنا کلیه مشکلات ناشی که در حین پروسه ارسال اتفاق بیافتد بر عهده شرکت حمل نقل ( شرکت پست - تیپاکس - باربری و....) می باشد و گروه سوفی تک هیچگونه مسئولیتی در قبال این مسائل ندارد. مهلت تست گروه کالا های استوک 48 ساعت از زمان تحویل کالا می باشد. |
اطلاعات تماس | دامنه: sufitech.ir آدرس:استان : آذربایجان شرقی - شهرستان : مراغه - بخش : مرکزی - شهر : مراغه - محله : جام جم - میدان طلوع فجر - خیابان اوحدی - اتی سنتر زیرزمین - پلاک : 52.0 - طبقه : -1 |