ابزار اکسپورت

وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره)

تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۰۶/۲۱

تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۶/۲۱

شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۳/۰۶/۲۳ (۲ ماه پیش)

زمان فعالیت در ترب: ۱ ماه

وضعیت فعلی در ترب: فعال

امتیاز: ۵ از ۵

حدود ۱ تا ۳ سفارش در ۳۵ روز اخیر فعالیت در ترب

کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است.

شرایط عمومی بازگشت کالا * مهلت بازگشت: مشتریان می‌توانند حداکثر تا 3 روز پس از دریافت کالا، نسبت به بازگشت آن اقدام کنند. * شرایط کالا: * کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد. * بسته‌بندی اصلی کالا باید سالم و بدون آسیب باشد. * کلیه متعلقات و لوازم جانبی همراه کالا باید به طور کامل بازگردانده شود. * دلایل پذیرش بازگشت: * مغایرت مشخصات کالا با اطلاعات درج شده در سایت یا فاکتور. * وجود نقص فنی یا ایراد در کالا (به شرط ارائه گواهی معتبر از مرکز خدمات پس از فروش). * اشتباه در ارسال کالا (ارسال کالای اشتباه یا تعداد نادرست). * هزینه‌های بازگشت: * در صورت وجود نقص فنی یا اشتباه از جانب فروشگاه، هزینه‌های ارسال کالا برای بازگشت به عهده فروشگاه خواهد بود. * در سایر موارد، هزینه‌های ارسال کالا برای بازگشت به عهده مشتری خواهد بود. * نحوه‌ی بازگشت کالا: * مشتری باید با بخش پشتیبانی فروشگاه تماس گرفته و درخواست بازگشت کالا را ثبت کند. * فروشگاه پس از بررسی درخواست، آدرس دقیق برای ارسال کالا را به مشتری اعلام خواهد کرد. * استثنائات: * کالاهایی که به درخواست مشتری سفارشی‌سازی شده‌اند، قابل بازگشت نیستند. * کالاهایی که پس از باز شدن پلمب، امکان بازگشت آن‌ها وجود ندارد. مراحل بازگشت کالا * ثبت درخواست: مشتری با تماس با بخش پشتیبانی فروشگاه، درخواست بازگشت کالا را ثبت می‌کند. * بررسی درخواست: فروشگاه درخواست را بررسی کرده و در صورت تایید، آدرس ارسال کالا را به مشتری اعلام می‌کند. * ارسال کالا: مشتری کالا را به همراه فاکتور خرید به آدرس اعلام شده ارسال می‌کند. * دریافت و بررسی کالا: فروشگاه کالا را دریافت کرده و پس از بررسی، مبلغ کالا را به حساب مشتری واریز می‌کند یا کالا جایگزین می‌شود. نکات مهم * گارانتی: برای کالاهایی که دارای گارانتی هستند، شرایط بازگشت طبق ضوابط گارانتی خواهد بود. * فاکتور خرید: ارائه فاکتور خرید معتبر الزامی است. * بسته‌بندی: کالا باید به صورت ایمن و در بسته‌بندی اصلی خود ارسال شود. * تغییرات در شرایط: فروشگاه حق دارد در هر زمان این شرایط را تغییر دهد. آخرین نسخه از شرایط بازگشت کالا در وبسایت فروشگاه قابل دسترسی است. اطلاعات بیشتر

دامنه: abzar-export.ir