مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۰۶/۰۵ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۶/۰۴ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۳/۰۶/۱۹ (۳ هفته پیش) زمان فعالیت در ترب: ۱ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | فروشگاه جدید با توجه به نبود داده‌ی کافی، محاسبه‌ی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمی‌باشد. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | برای آسودگی بیشتر آن دسته از مشتریانی که تمایل به پرداخت نقدی هزینه سفارش خود دارند این امکان را فراهم آورده ایم در صورتی که آدرس تحویل سفارش آنها شهر تبریز باشد هزینه را هنگام تحویل سفارش در محل به صورت نقدی پرداخت کنند. با وجود این توصیه می شود که کاربران محترم پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام دهند تا پردازش سفارش آنها سریع تر انجام شود. همه مشتریان فروشگاه اینترنتی نیلسا می توانند در هنگام ثبت سفارش از طریق درگاه اینترنتی موجود در سایت فروشگاه و یا از طریق پنل اینترنت بانک شخصی خود هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. توجه داشته باشید که پرداخت موفق مبلغ سفارش به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش شما بوده و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش شما به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می شود. همچنین پرداخت اینترنتی باعث ایجاد اولویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران می شود. اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۷۰۰٫۰۰۰ تومان امکان تحویل در همان روز برای تبریز با هماهنگی روش‌های ارسال: پست سفارشی، پست پیشتاز، پیک، خودروی فروشگاه ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از اولویت های فروشگاه نیلسا بوده است و در این راستا می کوشد تا تمامی سفارش ها در مطلوب ترین شرایط به دست مشتری برسد. با این وجود، ممکن است مشتریان محترم پس از خرید با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. گارانتی مغایرت: ما ضمانت می کنیم کالای خریداری شده مغایرتی با کالای مشاهده شده در وب سایت فروشگاه اینترنتی نیلسا نخواهد داشت. مشتریان محترم موظف هستند هنگام تحویل کالا و قبل از باز نمودن بسته بندی مشخصات کالا را با کالای سفارش داده شده تطابق داده و در صورت وجود مغایرت آن را تحویل نگرفته و عودت نمایند. چنانچه به دلیل اشتباه از طرف فروشگاه کالایی متفاوت با سفارش برای مشتری ارسال شود در اولین فرصت پس از اطلاع رسانی توسط مشتری فروشگاه نیلسا نسبت به تعویض کالای اشتباه با کالای صحیح اقدام می نماید. از آنجا که نیلسا برای تامین کالاهای ارائه شده در وب سایت تنها با شرکت های معتبر همکاری می کند اصالت کالاهایش را تضمین و آنها را با گارانتی اصلی و معتبر عرضه می کند. در همین راستا مشتریان محترم فروشگاه اینترنتی نیلسا بلافاصله پس از دریافت سفارش بایستی نسبت به بررسی اصالت کالا اقدام نمایند. در صورت وجود هر گونه مشکل در این زمینه مشتریان به راحتی می توانند کالای خریداری شده را عودت نمایند. لطفا توجه داشته باشید: لازم است مشتری در حضور مامور تحویل سفارش،سلامت فیزیکی کالا را بررسی و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کند. بدیهی است تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد و تحت پوشش بیمه قرار دادن همه مرسولات،تحویل مرسوله به هر یک از شرکت های حمل و نقل معتبر انتخاب شده به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل می باشد. کالای آسیب دیده می بایست به همان شکلی که تحویل مشتری شده است به واحد خدمات پس از فروش نیلسا ارسال شود. اشکال و یا ایراد موجود در کالاهای سفارش داده شده باید حداکثر تا ۳ روز کاری پس از دریافت کالا، به واحد فروش فروشگاه اینترنتی نیلسا اطلاع داده شود. لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان ۳ روز مهلت استفاده نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به فروشگاه پپا بازگردانده شود. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: nilsa.shop آدرس:استان : آذربایجان شرقی - شهرستان : تبریز - بخش : مرکزی - شهر : تبریز - محله : بلوار استاد شهریار - کوچه (سهند آبادی) - بن بست دوم شرقی - پلاک : 39.0 - طبقه : همکف - واحد : شرقی |
