مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۰/۱۲/۰۷ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۱۲/۲۲ پروانه کسب فیزیکی با شناسه صنفی ۰۴۶۶۷۰۸۱۸۵ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۱/۰۸/۲۲ (۲ سال پیش) زمان فعالیت در ترب: ۸ ماه و ۱ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۳۰ تا ۵۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | تمامی کاربران عزیز میتوانند از طریق درگاه پرداخت بانک ملت هزینه فاکتور خود را به وسیله تمامی کارت های عضو شبکه شتاب به صورت آنلاین پرداخت کنند. بعد از اعلام پرداخت موفق از سوی بانک نیازی به تماس با ما و اعلام آن نمیباشد و بعد از پرداخت موفق ، سفارش شما پردازش و ارسال میشود. پرداخت اینترنتی باعث تسریع در پردازش و اولویت ارسال کالا میشود. نحوه پرداخت اینترنتی پرداخت را میتوان از طریق تمامی کارت های عضو شبکه شتاب انجام داد و برای انجام این کار نیاز به موارد زیر میباشد: ۱- شماره ۱۶ رقمی کارت: این شماره در کارت همه بانکها، بر روی کارت درج شده است. ۲- رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم: برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلاَ رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید. ۳- کد CVV2: این کد یک عدد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارتهای بانکی درج میشود و به عنوان یک کد امنیتی در پرداختهای اینترنتی کاربرد دارد. ۴- تاریخ انقضا: تاریخ انقضا هم روی بیشتر کارتهای بانکی حک شده است. ۳- پرداخت کارت به کارت کاربرانی که به هر دلیل امکان پرداخت هزینه را به روش بالا ندارند میتوانند هزینه خود را به صورت کارت به کارت پرداخت کرده و نتیجه را به صورت ارسال عکس فیش و یا پیام پرداخت وجه با نام و نام خانوادگی به پشتیبانی اعلام کنند و یا از طریق تلفن تمامی جزییات گفته شده را اعلام بفرمایند. شماره کارت : 61043376606299376 ( بنام آقای مهدی قبه) |
رویههای ارسال | امکان تحویل در همان روز برای اصفهان با هماهنگی روشهای ارسال: باربری های درون شهری یا برون شهری، پیک، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، پست پیشتاز |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | رضایتمندی شما مشتریان عزیز همواره یکی از اولویت های فروشگاه هزار و یک میباشد. طبق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی در هرمعامله از راه دور مصرف کننده باید حداقل ۷ روز کاری وقت برای انصراف از قبول خود بدون تحمل جریمه و یا ارائه دلیل داشته باشد در زمینه کالا تنها هزینه تحمیلی بر مصرفکننده، هزینه بازپس فرستادن کالا خواهد بودبه شرطی که از بسته بندی و پلمپ باز نشده باشد و مورد استفاده قرار نگرفته باشد. برای ثبت درخواست بازگرداندن کالا مصرف کننده می بایست درخواست خود را طی مدت زمان تعیین شده (حداکثر۷ روز) در قسمت خدمات مشتریان – فرم استرداد کالا ثبت نماید در غیر این صورت فروشگاه هیچگونه مسئولیتی را درقبال بازپسگیری کالا عهده دار نمی باشد. برای ارسال کلیه کالاهای دارای ایراد فنی،مغایرت و انصرافی لازم است کالا به خوبی بسته بندی و به همراه کلیه لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل ارسال شود.در ضمن خریدار موظف است پشت برگه ی فاکتور توضیحات خود را در مورد کالای مرجوعی(در مورد نقص فنی نوع نقص،در مورد مغایرت توضیحات آن ودر صورت انصراف از خرید فقط ذکر کلمه انصراف) درج کند. لازم است قبل از مرجوع ساختن کالا به فروشگاه، با واحد خدمات پس از فروش فروشگاه هماهنگی های لازم انجام شود. توجه کنید در صورتی که مشخص شود خریدار از کالایی که مرجوع ساخته استفاده کرده(به جز کالای دارای نقص فنی ویا مغایرت غیر ظاهری) و یا لوازم جانبی کالا در شرایط اولیه خود نباشد(در هر صورت) فروشگاه قادر به استرداد وجه مصرف کننده نبوده و کالا با دریافت هزینه ارسال مجدد، برای خریدار ارسال خواهد شد. هزینه ی استرداد کالا به فروشگاه در تمامی موارد بر عهده مصرف کننده است. در صورت نیاز به استرداد وجه حداکثر تا 72 ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد. درصورتی که پلمپ کالا باز شده باشد پس گرفته نمیشود. |
اطلاعات تماس | دامنه: hezaroyekshop.com آدرس:استان: اصفهان، شهرستان : اصفهان، بخش : مرکزی، شهر: اصفهان، محله: خلجا، کوچه شهید ارفعی [1]، خیابان شیخ بهایی، پلاک: -75.0، طبقه: همکف، |