مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۰۵/۱۰ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۵/۱۰ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۳/۰۵/۱۳ (۲ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۱ ماه و ۴ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۱ تا ۳ سفارش در ۵۸ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات بیژنی کیدز قوانین و مقررات فروشگاه بیژنی ورود کاربران به وبسایت بیژنی کیدز هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری بیژنی کیدز و سایر خدمات ارائه شده توسط آن به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات بیژنی کیدز است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین بیژنی کیدز از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود. قوانین عمومی توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‌های بیژنی کیدز منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای بیژنی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است. اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | روش‌های ارسال: باربری های درون شهری یا برون شهری ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | رویه های بازگردانی کالا و محصولات در بیژنی کیدز : رویه‌های بازگردانی کالا بازگردانی کالا به عنوان یک فرایند کلیدی در زنجیره تأمین و خدمات پس از فروش، نقش عمده‌ای در حفظ رضایت مشتری و بهبود روابط تجاری دارد. این رویه نه تنها به عنوان یک ابزار برای مدیریت مشکلات و نواقص محصولات عمل می‌کند بلکه می‌تواند به عنوان فرصتی برای کسب‌وکارها در جهت بهبود کیفیت و افزایش اعتبار برند نیز باشد. با توجه به پیچیدگی‌ها و تنوع کالاها، همچنین انتظارات مصرف‌کنندگان، در این بخش به بررسی رویکردهای مختلف بازگردانی کالا می‌پردازیم و تأثیرات آنها را تحلیل خواهیم کرد. ۱. ضرورت بازگردانی کالا بازگردانی کالاها به دلایل مختلفی انجام می‌شود. این دلایل ممکن است شامل نواقص کالا، عدم تطابق با توصیفات، مشکل در عملکرد، یا تغییر نظر مشتری باشد. در دنیای امروز، انتظارات مصرف‌کنندگان از برندها به طرز چشم‌گیری افزایش یافته است. آنها انتظار دارند که در صورت نارضایتی از یک محصول، فرایند بازگردانی به سادگی و با حداقل دردسر انجام شود. بنابراین، رویه‌های مؤثر بازگردانی کالا نه تنها می‌تواند به کاهش نارضایتی مشتریان کمک کند، بلکه می‌تواند به حفظ وفاداری آنها به برند نیز منجر شود. ۲. انواع رویه‌های بازگردانی کالا بازگردانی کالاها می‌تواند به طرق مختلفی انجام شود، که در ادامه به بررسی این روش‌ها می‌پردازیم: الف) بازگردانی عادی در این روش، مشتریان می‌توانند کالا را به سادگی و در مواعد معین، به فروشنده بازگردانند. این فرایند معمولاً شامل پر کردن فرم‌های مخصوص و ارائه فاکتور خرید است. فروشندگان باید به گونه‌ای عمل کنند که این فرایند را برای مشتریان تسهیل کنند. ب) بازگردانی مشروط برخی شرکت‌ها رویه‌های بازگردانی مشروط را دنبال می‌کنند. در این حالت، کالا تنها در صورتی بازگردانی می‌شود که شرایط خاصی رعایت شود، مانند عدم استفاده از کالا یا حفظ برچسب و بسته‌بندی اولیه. این نوع رویه مناسب برای محصولات خاصی است که ممکن است پس از استفاده، قابل فروش نخواهند بود. ج) بازگردانی رایگان در برخی موارد، فروشندگان از سیاست بازگردانی رایگان استفاده می‌کنند. این استراتژی معمولاً به‌ویژه در فروش آنلاین رواج دارد و می‌تواند به افزایش اعتماد مصرف‌کننده منجر شود. ارائه گزینه‌های بازگردانی رایگان می‌تواند اثر مثبتی بر روی افزایش میزان فروش و کاهش نرخ بازگشت کالا داشته باشد. ۳. تاثیر رویه‌های بازگردانی بر روابط مشتری رویه‌های مؤثر بازگردانی کالا می‌تواند تأثیر قابل توجهی بر روابط مشتری با برند داشته باشد. زمانی که مشتریان احساس کنند که در صورت بروز مشکل می‌توانند به سادگی کالا را بازگردانند، احتمال اینکه دوباره از همان برند خرید کنند، افزایش می‌یابد. این نوع تعاملات یک عنصر کلیدی در ایجاد وفاداری برند به حساب می‌آید. ۴. چالش‌ها و فرصت‌ها الف) چالش‌ها هر چند که رویه‌های بازگردانی می‌توانند مزایای زیادی داشته باشند، اما در عین حال چالش‌هایی را نیز به همراه دارند. هزینه‌های مرتبط با بازگردانی کالا، از جمله پردازش، حمل و نقل و نیروی انسانی، می‌تواند به‌طور قابل توجهی بر سودآوری تأثیر بگذارد. همچنین، مدیریت موجودی و انبار نیز می‌تواند با افزایش بازگشت کالا، پیچیدگی بیشتری پیدا کند. ب) فرصت‌ها با این حال، بازگردانی کالا نیز فرصتی برای بهبود مستمر و نوآوری در فرآیندها است. تحلیل داده‌های مربوط به بازگردانی می‌تواند به شناسایی الگوها و نقاط ضعف محصولات کمک کند. این اطلاعات می‌تواند برای تولید و طراحی محصولات بهتر و قابل قبول‌تر مورد استفاده قرار گیرد. ۵. بازگردانی کالا و محصولات در بیژنی کیدز این فروشگاه همانند سایر فروشگاه های معتبر و درجه یک کشور ، با داشتن قوانین و مقررات منطبق بر جمهوری اسلامی ایران دارای یک سری شروط برای بازگردانی کالا و محصولات خود است که شامل : خطای فروشگاه در ارسال کالا ، عدم استفاده و باز نشدن پکیج بسته بندی محصول و هماهنگی از طریق شماره تلفن های ارائه داده شده در سایت میباشد . اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: bijanikids.ir آدرس:گناوه استان : بوشهر - شهرستان : گناوه - بخش : مرکزی - شهر :بندرگناوه - محله : کارگر - کوچه ((عبدالله پورعالی)) - کوچه 39 امام خمینی- ارغوانواحد 3 - پلاک : 0.0 - طبقه : همکف - واحد : 1 |
