مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۰۵/۰۶ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۵/۰۵ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۳/۰۵/۱۰ (۳ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۳ ماه و ۱ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۱۰ تا ۲۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | پرداخت آنلاین از طریق وبسایت فروشگاه امکان پذیر است. |
رویههای ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۱۰٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان امکان تحویل در همان روز برای تهران با هماهنگی روشهای ارسال: پیک، پست سفارشی، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، باربری های درون شهری یا برون شهری، دسترسی آنلاین، پست پیشتاز ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | استفاده از ضمانت بازگشت کالا چه شرایطی دارد؟ – اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد. – اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 7 روز کاری پس از دریافت کالا، به ما اطلاع داده شود. – لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان 7 روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. – برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. – این سرویس اشکالهای فنی و ظاهری (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمیشود. – درصورتیکه وجود نقص یا خرابی کالای مرجوع شده، توسط مشتری و در اثر استفاده نادرست (استفاده نادرست خریدار یعنی نقصی که در حین جابجایی، نصب و راهاندازی غلط، تنظیمات اشتباه، کاربرد غیر معمول و استفاده مغایر با توصیههای سازنده کالا که در دفترچه راهنما قید شده است، رخ دهد) به وجود آمده باشد و یا مورد تایید کارشناسان فنی ما قرار نگیرد، ام بی کا مارکت هیچگونه تعهدی در قبال تعویض کالا و عودت وجه نخواهد داشت و هزینههای ارسال کالا (رفت و برگشت) به عهده مشتری خواهد بود. – اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد. – وجود مغایرت، باید حداکثر طی 24 ساعت کاری پس از دریافت کالا، از طریق تماس تلفنی با شماره 02136417438 به فروشگاه اینترنتی ام بی کا مارکت اطلاع رسانی شود. – اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی بدنه، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد. – در صورتی که امکان تشخیص مغایرت بدون باز کردن بسته بندی وجود دارد، امکان رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی ممکن است که کالا از حالت اورجینال یا بستهبندی اصلی و اولیه خود خارج نشده باشد. – در صورتی که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. – در صورت باز کردن پلمپ بسته بندی محصولات شرکتی سایپا و یدک و ایساکو یا مخدوش کردن لیبل پلمپ روی کالا، امکان بازگشت کالا وجود ندارد. – در مواردی که کالا مغایر ارسال شده باشد، در صورتی که مایل به دریافت وجه پرداختی خود باشید، پس از اینکه کالا را به ما مرجوع کردید، تمام وجه پرداختی شما به علاوه هزینه ارسال، به شما عودت داده خواهد شد. در صورتی که مغایرتی در ارسال کالا از سمت ام بی کا مارکت وجود نداشت، هزینه حمل و نقل واقعی از فاکتور شما کسر شده و باقی مانده به حساب شما عودت میشود. – استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکانپذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به ما بازگردانده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. هنگام خروج کالا از انبار ، از تمام زوایا از محصول عکس گرفته شده و تا ۱۴ روز پس از ارسال کالا تصاویر نگهداری میشوند. در صورت مغایرت کالای مرجوع شده با کالایی که برای شما ارسال شده است امکان عودت وجه به هیچ عنوان وجود ندارد. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: mbkmarket.com آدرس:استان : تهران - شهرستان : تهران - بخش : مرکزی - شهر : تهران - محله : میدان بهارستان - خیابان ملت - بن بست خوشرو - 110 - پلاک : 2.0 - طبقه : همکف - واحد : 5 |