مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۲/۱۲/۰۲ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۱۲/۰۲ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۳/۰۲/۳۰ (۵ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۲ هفته و ۳ روز وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | فروشگاه جدید با توجه به نبود داده‌ی کافی، محاسبه‌ی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمی‌باشد. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | پرداخت آنلاین اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۴۰۰٫۰۰۰ تومان روش‌های ارسال: پست پیشتاز ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | قهوه لاوا به عنوان یک فروشگاه آنلاین، با هدف ارائه بهترین کیفیت کالا و بسته بندی، تلاش می کند که محصول خریداری شده را در بهترین شرایط به دست شما برساند. با این حال قهوه لاوا این امکان را فراهم کرده که تا ۷ روز پس از دریافت محصول آن را مرجوع و مبلغ پرداختی را دریافت کنید یا آن را با کالای مشابه تعویض نمایید. برای مرجوع کردن یا تعویض کالا لطفا به قوانین و نکات زیر توجه نمایید؛ چرا که در صورت رعایت نکردن یکی از موارد اعلامی کالای شما از گارانتی بازگشت ۷ روزه خارج می شود. ۱. گذشتن بیش از ۷ روز از زمان تحویل گرفتن محصول موجب ابطال گارانتی محصول می شود. ۲. کالا باید همراه با فاکتور خرید مرجوع شود و فاکتور خرید در واقع همان برگه گارانتی شما می باشد. در صورت نبودن فاکتور در جعبه گارانتی باطل می شود. ۳. کالا باید در شرایط اولیه باشد و پلمپ نایلونی یا کاغذی داخل جعبه اصلی که محصول را پوشانیده، باز نشده باشد و در صورت باز شدن پلمپ گارانتی ابطال می شود. ۴. در باز کردن جعبه اصلی بسته بندی دقت کنید به گونه ای که جعبه آسیب نبیند یا پارگی نداشته باشد و کالا را در همان جعبه مانند شرایط اولیه خود مجدد بسته بندی و مرجوع کنید؛ چرا که ارسال با جعبه متفرقه و یا آسیب دیدن بسته بندی به معنی ابطال گارانتی می باشد. ۵. کالا دارای لیبل می باشد و پاره شدن یا نبود لیبل داخل بسته بندی به معنای ابطال گارانتی می باشد. ۶. در صورتی که هنگام خرید از کد تخفیف استفاده شده باشد، امکان استفاده مجدد از آن کد تخفیف وجود ندارد. ۷. در صورت تمایل به بازگشت هزینه، پس از کسر هزینه پستی مبلغ به حساب شما واریز می شود. ۸. جدا شدن اتیکت های محصول به معنی ابطال گارانتی محصول می باشد. در صورتی که موارد بالا موجب ابطال گارانتی کالای شما نشده باشد، می توانید با کارشناسان ما تماس حاصل نمایید و درخواست مرجوع کردن یا تعویض محصول را ثبت کنید. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: lavacoffee.ir آدرس:استان: خوزستان، شهرستان : بهبهان، بخش : مرکزی، شهر: بهبهان، محله: میدان بانک ملی، خیابان شهید عدالت، خیابان شهید نهایی ، پلاک: 0.0، سی تی استار، طبقه: 4، واحد: 11، |
