نرمال شاپ

وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره)

تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۰۲/۲۴

تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۲/۲۳

شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۳/۰۲/۲۵ (۶ ماه پیش)

زمان فعالیت در ترب: ۵ ماه و ۲ هفته

وضعیت فعلی در ترب: فعال

امتیاز: ۴.۵ از ۵

حدود ۱۰ تا ۲۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب

۱ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند.

۱ پیگیری سفارش خاتمه یافته با وضعیت تخلف فروشگاه

از طریق درگاه سایت اطلاعات بیشتر

کاربر موظف است در هنگام دریافت کالا از پیک نرمال شاپ یا مامور پست بسته خود را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت وجود آسیب فیزیکی از دریافت بسته خودداری نماید. در صورت دریافت بسته های پستی که دارای مشکل ظاهری هستند, بررسی تنها با داشتن صورت جلسه ی بسته ی پستی امکان پذیر خواهد بود. به دلیل مقررات بهداشت امکان انصراف از خرید و بازگشت کالا به دلایل سلیقه ای وجود ندارد. کالا تنها در صورتی به دلیل عدم تطابق با سلیقه مشتری و انصراف از خرید پس گرفته می شود که پلمپ داشته باشد و این پلمپ باز نشده باشد، در غیر این صورت امکان بازگشت کالا وجود ندارد. در صورتی که کالا در فرآیند ارسال خراب شده یا مشکلی داشته باشد تا 7 روز بعد از تحویل، باز پس گرفته شده و پس از بررسی و احراز مشکل معدوم می شود. برای استفاده از ضمانت بازگشت کالا لازم است حداکثر تا 7 روز پس از دریافت بسته، درخواست مرجوع کردن کالا را در پروفایل خود ثبت نمایید. یا امورمشتریان نرمالشاپ تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید . برای بازگرداندن کالالازم است ابتدا موضوع را به امور مشتریان نرمال شاپ اطلاع دهید. هرگونه دخل و تصرف در کالا، اعم از استفاده، مخدوش کردن یا باز کردن پلمپ، پاره شدن لیبل مانع از امکان انصراف از خرید یا بازگشت کالا می‌شود. لذا قبل از باز کردن و استفاده از محصول به تاریخ انقضا، تطابق کالا با سفارش و سایر موارد توجه فرمایید. پس از دریافت کالا توسط انبار، بخش کنترل کیفیت مورد اعلام شده توسط کاربر را مورد بررسی قرار می‌دهد در صورت صحت کالا و مشکل اعلام شده, کالا تعویض یا وجه آن عودت داده می‌شود در غیر این صورت کالا مجددا برای مشتری ارسال خواهد شد. بازگشت کالا صرفا با اطلاع رسانی به امورمشتریان و تایید ایشان امکان پذیر می باشد, توجه داشته باشید هر گونه هزینه و تبعات در صورت بازگشت کالا بدون اطلاع رسانی بر عهده ی کاربر می باشد. روند دریافت کالای مرجوعی به این صورت است که کاربر باید از طریق پست بسته را برای نرمال شاپ ارسال نماید. هزینه ی بازگشت کالاهایی که کاربر مایل به مرجوعی سلیقه ای آنها می باشد, بر عهده ی خود کاربر می باشد و در باقی موارد پس از ارسال کد رهگیری پستی، هزینه پستی به حساب کاربر واریز می شود. تعویض کالای مرجوعی تنها در صورتی امکان پذیر است که تامین کننده یا فرو شنده کالا را موجود داشته باشد یا کالا در انبار مرکزی نرمال شاپ موجود باشد. در غیر این صورت پس از مرجوع شدن کالا, هزینه برگشت داده می شود. اطلاعات بیشتر

دامنه: normalshop.ir