مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۰۲/۱۲ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۲/۱۱ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۳/۰۲/۱۶ (۷ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۵ ماه و ۲ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
امتیاز عملکرد | امتیاز: ۴.۶ از ۵ حدود ۱۰ تا ۲۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب ۱ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند. ۱ پیگیری سفارش خاتمه یافته به دلیل عدم پاسخ کاربر شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | 1- پرداخت از طریق درگاه اینترنتی همگی کاربران ویرامد میتوانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی تعریف شده در سایت ویرامد هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و عملیات ثبت سفارش را تکمیل نمایند. * پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال میشود. 2- پرداخت کارت به کارت کاربرانی که امکان پرداخت اینترنتی از طریق Gateway ویرامد را ندارند میتوانند وجه سفارش خود را به شماره کارت 6037991798089508 کارت به کارت نمایند. جهت پرداخت به صورت کارت به کارت میتوان از دستگاه های ATM (عابر بانک) و یا کارت به کارت اینترنتی استفاده کرد. پس از کارت به کارت نام کامل یا تصویر اسکرین شات از محصول را به همراه رسید انتقال، نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تلفن همراه و کد پستی به تلگرام، واتساپ یا روبیکای ویرامد به شماره 09186119131 ارسال نمایید اطلاعات بیشتر |
رویههای ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۱٫۵۰۰٫۰۰۰ تومان امکان تحویل در همان روز برای همدان با هماهنگی روشهای ارسال: پست پیشتاز ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | رویه های بازگرداندن کالا آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویتهای ویرامد بوده است و ویرامد در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. با توجه به گستردگی و تنوع کالایی ارایه شده در وب سایت ویرامد، کلیه محصولات باید به صورت سالم به دست مصرف کننده برسند و کلیه ارسال های ما دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند و در صورت معیوب بودن کالا در زمان تحویل قابل بازگردانی و عودت وجه یا ارسال کالای سالم هستند . شرایط بازگرداندن کالا . استفاده از 7 روز ضمانت بازگشت چه شرایطی دارد؟ اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد. – اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا، به ویرامد اطلاع داده شود. – لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان 7 روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. – استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکانپذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به ویرامد بازگردانده شود. – برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. – این سرویس اشکالهای فنی و ظاهری که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمیشود. استفاده نادرست شامل مواردی همچون آب خوردگی به ساعت هایی که گارانتی ضد آبی ندارند، ریختن مواد خورنده مانند اسید یا مواد شوینده مختلف روی محصول، کوتاهی غیر استاندارد بند و آسیب به این دلیل و موارد دیگر که در مهلت تست اتفاق بیوفتد . – اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد. – وجود مغایرت، باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش ویرامد از طریق تلفن، ایمیل یا مراجعه حضوری اطلاع داده شود. – اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی بدنه، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد. – عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکانپذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به ویرامد بازگردانده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. . – اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد. – آسیب یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش ویرامد از طریق تلفن، ایمیل یا مراجعه حضوری اطلاع داده شود. – لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکانپذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به ویرامد بازگردانده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. . – اگر مشتری از خرید خود منصرف شود. توجه بند 1: انصراف از خرید و درخواست مرجوعی به کالایی تعلق میگیرد که باز نشده باشد، هیچگونه دخل و تصرف، باز کردن بستهبندی اولیه، پلمب، برچسبها و حتی نایلون روی بند و شیشه، امکان مرجوع کردن را از بین خواهد برد حتی اگر از کالا استفاده نشده باشد. . – اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریعتر به واحد پیگیری سفارشات ویرامد (شماره تلفن 09186119131) اطلاع داده شود. لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، حتی در بسته بندی امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: viramod.com آدرس:استان : همدان - شهرستان : همدان - بخش : مرکزی - شهر : همدان - محله : جوادیه - خیابان شهید محمدرضا و احمد حق گویان - بن بست شهیدامینی - یاس - پلاک : 153.0 - طبقه : 4 - واحد : 7 |