همه دسته‌ها

وانیلیا

vaniliya.com

مجوزها و اعتبار

وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره)

تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۲/۱۲/۲۳

تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۱۲/۲۳

سابقه همکاری با ترب

شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۳/۰۱/۰۷ (۲ ماه پیش)

زمان فعالیت در ترب: ۱ ماه و ۳ هفته

وضعیت فعلی در ترب: فعال

امتیاز عملکرد

امتیاز: ۵ از ۵

حدود ۱ تا ۳ سفارش در ۵۵ روز اخیر فعالیت در ترب

کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است.

شیوه ارزیابی فروشگاه

رویه‌های پرداخت

مشتریان عزیز میتوانند از طریق درگاه امن payping خرید های خود را با خیال راحت انجام داده و به زودی دیگر درگاه ها نیز اضافع خواهند شد. اطلاعات بیشتر

رویه‌های ارسال

امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۲٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان
امکان تحویل در همان روز برای تهران با هماهنگی
روش‌های ارسال: شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، پست پیشتاز
ادامه توضیحات ارسال

پیگیری سفارش از طریق ترب

در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید.
پیگیری سفارش

رویه‌های تست و مرجوعی

با توجه به مقررات وزارت بهداشت، انصراف از خرید و عودت کالا به دلیل سلیقه امکان پذیر نمی باشد. فقط در صورتی کالا پس گرفته میشود که دارای پلمپ باشد و این پلمپ به دلیل مغایرت با سلیقه خریدار و انصراف از خرید باز نشده باشد. توجه داشته باشید که در صورت انصراف از خرید تک محصولی و عودت کالا، شرط اصلی ارسال رایگان نقض شود. با توجه به حساسیت کالاهای آرایشی و بهداشتی و رعایت موارد بهداشتی، امکان پس گرفتن کالاهای فروخته شده پس از ارسال و دریافت توسط مشتری جز در مواردی خاص که کالا معیوب باشد. بنابراین مشتریان عزیز موظف هستند در هنگام دریافت کالا از مامور پخش یا مامور پست بسته خود را از نظر ظاهری بررسی نمایند. در صورت وجود آسیب فیزیکی و یا مغایرت محتویات سفارش با فاکتور از دریافت بسته خودداری نمایند.قبل از هر چیز، برای مشخص کردن روش بازگرداندن کالا، با امور مشتریان وانیلیا هماهنگ نمایید. بازگشت کالا در استانهای تهران و البرز در زمان هماهنگ شده توسط تیپاکس انجام میشود. هزینه بازگشت کالا از شهرستان به عهده مشتری است، لازم است قبض پست به همراه کالا ارسال شده و یا در اولین فرصت تصویر آن از طریق واتساپ، برای بخش امور مشتریان وانیلیا فرستاده شود. توجه کنید در صورتی که کالا بدون هماهنگی یا به روشی غیر از استفاده از سیستم حمل و نقل مورد تایید وانیلیا در تهران و یا پست عادی سفارشی، باز گردانده شود، هزینه بازگرداندن کالا به عهده مشتری خواهد بود. اطلاعات بیشتر

اطلاعات تماس

دامنه: vaniliya.com

مشخصات فروشگاه وانیلیا