مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) صاحب امتیاز نماد: میرعماد سیدجلالی تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۲/۱۲/۲۷ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۱۲/۲۷ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۳/۰۱/۰۱ (۳ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۲ ماه و ۲ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۱۰ تا ۲۰ سفارش در ۷۵ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | امکان پرداخت در محل در گرگان تا سقف مبلغ ۱٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان |
رویههای ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۲٫۵۰۰٫۰۰۰ تومان روشهای ارسال: باربری های درون شهری یا برون شهری، پیک، پست پیشتاز، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | شرایط بازگرداندن کالا در فروشگاه اینترنتی وودی توی، اطمینان و رضایت شما از خرید بسیار اهمیت دارد. با درک این موضوع که خریدهای آنلاین به دلیل نداشتن امکان بررسی فیزیکی کالا، ممکن است دغدغههایی را برای شما ایجاد کنند، ما تلاش کردهایم تا با ارائه اطلاعات دقیق و کامل از محصولات، این نگرانیها را به حداقل برسانیم. گارانتی سلامت کالا و فرصت بازگرداندن:در صورتی که کالای خریداری شده دارای نقص یا معیوب باشد، شما میتوانید تا 72 ساعت (3 روز) پس از تحویل، با شرایط تعیین شده، برای بازگرداندن کالا اقدام نمایید. شرایط ارسال کالا به وودی توی: پیش از هر اقدامی، لازم است با واحد خدمات پس از فروش تماس گرفته و هماهنگیهای لازم انجام شود. کالاها بدون هماهنگی قبلی پذیرفته نخواهند شد. اطلاعات خرید و کد خود را هنگام تماس آماده داشته باشید. برای تماس با خدمات پس از فروش میتوانید با شماره 09114888101 از شنبه تا پنجشنبه بین ساعات 10 تا 13 تماس بگیرید یا از طریق واتساپ به همین شماره پیام ارسال نمایید. نکات کلیدی در بازگرداندن کالا: حفظ وضعیت اولیه، از جمله جعبه اصلی، تمام ملحقات، برچسبها و پلمپها، ضروری است. هرگونه نوشتن یا برچسب زدن بر روی جعبه اصلی امکان بازگشت کالا را از بین میبرد. در صورت نقص فنی یا اشکال: اگر کالا دارای ایراد یا نقص فنی باشد، باید حداکثر تا 72 ساعت پس از دریافت، به واحد پیگیری اطلاع داده شود. پس از بررسی و تایید کارشناسان، در صورت وجود مشکل، کالا تعویض یا به درخواست مشتری، وجه پرداختی برگشت داده میشود. هزینه بازگشت و ارسال به عهده وودی توی خواهد بود. شرایط تعویض کالا: تا 48 ساعت (2 روز) پس از تحویل کالا، در صورتی که تمام شرایط فوق رعایت شده باشد، امکان تعویض کالا وجود دارد. پس از بررسی و تایید سلامت کالای بازگردانده شده، محصول جایگزین ارسال خواهد شد. لازم به ذکر است که هزینههای بازگشت و ارسال مجدد کالا بر عهده مشتری خواهد بود. شرایط انصراف از خرید: مشتریان محترم میتوانند تا 48 ساعت پس از تحویل کالا، در صورت عدم رضایت یا تصمیم به انصراف از خرید، کالای خود را بازگردانند. برای این منظور باید تمامی شرایط مرتبط با حفظ وضعیت اولیه کالا، از جمله نبودن هرگونه دخل و تصرف در بستهبندی، پلمپها، برچسبها و وکیوم، رعایت شده باشد. هزینههای بازگشت و ارسال مجدد کالا، پس از بررسی و تایید سلامت کالا و اعلام نتیجه، بر عهده مشتری است. فروشگاه وودی توی با در نظر گرفتن این شرایط، سعی دارد تجربه خرید آنلاین امن و راضیکنندهای را برای مشتریان خود فراهم آورد. ما اهمیت زیادی به رضایت و آسایش شما میدهیم و در تلاشیم تا خدمات پس از فروشی شایسته و درخور شما ارائه دهیم. از اینکه وودی توی را برای خریدهای خود انتخاب کردهاید، صمیمانه سپاسگزاریم و امیدواریم تجربهای لذتبخش و بیدغدغه را برای شما رقم زده باشیم. با توجه به تمامی این شرایط و تلاشها، ما در وودی توی متعهد به حفظ حقوق مشتریان و ارائه خدمات پس از فروش با کیفیت هستیم. در صورتی که نیاز به راهنمایی بیشتری دارید یا سوالی پیش آمده است، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شما است تا اطمینان حاصل کنید که تجربه خرید شما به بهترین شکل ممکن انجام شود. ما از نظرات و پیشنهادات شما استقبال میکنیم و بر این باوریم که بازخوردهای شما نقش مهمی در بهبود مستمر خدمات و محصولات ما دارد. لطفاً در صورت تجربه هرگونه مشکل یا داشتن پیشنهادی، با ما در میان بگذارید. در پایان، امیدواریم که خرید از وودی توی برای شما تجربهای دلپذیر و رضایتبخش باشد. ما به دنبال برقراری ارتباطی مستمر و مثبت با مشتریان خود هستیم و خوشحال میشویم که در هر مرحلهای از خرید و پس از آن، در کنار شما باشیم. با تشکر فراوان از اعتماد و همراهی شما، تیم وودی توی اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: woodytoy.ir آدرس:استان: گلستان، شهرستان : گرگان، بخش : مرکزی، شهر: گرگان، محله: گرگانپارس، میدان گرگانپارس، خیابان شهریور مرکزی، پلاک: 70.0، چنگیز آقاشاهورائی، طبقه: 1، واحد: جنوبی، |