هی ملز

وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره)

تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۱۱/۲۵

تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۱۱/۲۵

شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۳/۰۲ (۳ ماه پیش)

زمان فعالیت در ترب: ۳ ماه

وضعیت فعلی در ترب: فعال

امتیاز: ۵ از ۵

حدود ۲۰ تا ۳۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب

کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است.

شرایط و ضوابط پرداخت سفارشات مشتریان گرامی، لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید: ۱) درگاه رسمی پرداخت تمامی پرداخت‌های مربوط به سفارشات ثبت‌شده در فروشگاه بزرگ هی ملز، صرفاً از طریق درگاه پرداخت اینترنتی امن متصل به سایت رسمی فروشگاه به نشانی heymlz.com انجام می‌پذیرد. ۲) روش‌های معتبر پرداخت فروشگاه هی ملز در حال حاضر هیچ‌گونه پرداخت به صورت کارت‌به‌کارت، واریز مستقیم بانکی، پرداخت نقدی حضوری یا فروش فیزیکی ندارد و تنها مرجع معتبر جهت پرداخت سفارشات، درگاه رسمی سایت می‌باشد. مسئولیت هرگونه پرداخت خارج از بستر رسمی سایت heymlz.com بر عهده پرداخت‌کننده بوده و فروشگاه هی ملز هیچ‌گونه تعهد یا مسئولیتی نسبت به تراکنش‌های انجام‌شده از روش‌های غیررسمی نخواهد داشت. ۳) تایید تراکنش و اختلال بانکی ثبت و نهایی شدن سفارش منوط به تأیید موفق تراکنش بانکی توسط درگاه پرداخت و سیستم مالی فروشگاه می‌باشد. در صورت بروز اختلال بانکی، مبلغ کسرشده مطابق قوانین شبکه بانکی کشور، توسط بانک صادرکننده کارت به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد. ۴) تغییرات آتی روش‌های پرداخت فروشگاه هی ملز این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در آینده، بر اساس سیاست‌های داخلی مجموعه و همکاری با شرکت‌های حمل‌ونقل، امکان پرداخت در محل یا سایر روش‌های پرداخت را به خدمات خود اضافه یا تغییر دهد. ۵) پذیرش شرایط پرداخت استفاده از خدمات سایت و ثبت سفارش به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل شرایط و ضوابط پرداخت توسط مشتری می باشد . اطلاعات بیشتر

رویه بازگشت کالا برای بررسی سریع‌تر درخواست مرجوعی، لطفاً کالا را مطابق راهنمای زیر ارسال کنید. رعایت این موارد باعث می‌شود فرآیند پشتیبانی و بازگشت وجه یا تعویض کالا بدون تأخیر انجام شود. ۱) هماهنگی قبل از ارسال قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید. از ارسال کالا بدون هماهنگی قبلی با هی ملز جداً خودداری کنید. ۲) نحوه بسته‌بندی صحیح کالا کالا باید در جعبه یا کارتن اصلی خود، کاملاً سالم و مناسب بسته‌بندی شود. تمام لوازم جانبی و اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی باید همراه کالا ارسال شوند. در سفارش‌های دارای هدیه، برای مرجوعی کامل سفارش لازم است هدیه نیز عودت داده شود؛ در غیر این صورت هزینه مربوطه از مبلغ بازگشتی کسر خواهد شد. ۳) مواردی که باعث رد مرجوعی می‌شود نوشتن توضیحات، آدرس یا برچسب روی جعبه اصلی کالا پارگی یا مخدوش شدن کارتن یا بسته‌بندی اصلی در صورت نیاز، توضیحات خود را روی پشت فاکتور خرید یا یک برگه جداگانه بنویسید. ۴) ارسال پستی و اطلاعات تکمیلی در صورت ارسال با پست پیشتاز، تصویر رسید پستی را نگه دارید. تصویر یا عکس رسید را به ایمیل پشتیبانی ارسال کنید: npsayna@gmail.com اگر کالا دارای رمز عبور، Apple ID، الگو یا هر نوع قفل نرم‌افزاری است، قبل از ارسال آن را حذف کنید تا امکان تست توسط کارشناسان وجود داشته باشد. سرویس مهلت تست ۷ روزه کالاهایی که نیاز به تست دارند، تا ۷ روز پس از تحویل فرصت تست دارند. در صورت نقص فنی تاییدشده، کالا مشمول تعویض یا بازگشت وجه است. آسیب‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل باید حداکثر تا ۲۴ ساعت اعلام شود. کالا باید در شرایط اولیه و با لوازم جانبی و فاکتور کامل بازگردانده شود. در صورت اتمام موجودی، وجه کالا به خریدار بازگردانده می‌شود. با رعایت این مراحل، درخواست بازگشت کالا سریع‌تر بررسی شده و نتیجه در کوتاه‌ترین زمان به شما اطلاع داده می‌شود. اطلاعات بیشتر

دامنه: heymlz.com