داروکار

وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره)

صاحب امتیاز نماد: محمد معین

تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۰/۰۲/۲۲

تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۳/۱۳

شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۱/۰۸/۲۸ (۱ سال و ۵ ماه پیش)

زمان فعالیت در ترب: ۱ سال و ۴ ماه

وضعیت فعلی در ترب: فعال

امتیاز: ۵ از ۵

حدود ۳۰۰ تا ۵۰۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب

۱ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند.

۱ پیگیری سفارش خاتمه یافته/حل مشکل کاربر

1. پرداخت بصورت آنلاین از طریق کلیه کارت های عضو شبکه شتاب 2. کارت به کارت اطلاعات بیشتر

تمامی محصولات عرضه شده در داروخانه انلاین داروکار، دارای تاریخ مصرف و انقضای معتبر و مجوز فروش از سازمان غذا و دارو می باشند که تاریخ مصرف تمامی محصولات در صفحه محصول نمایش داده شده و کاربران قبل از خرید می توانند جهت برنامه ریزی مصرف محصول با توجه به تاریخ انقضای آن اقدام به خرید نمایند. بدیهی است در خصوص عدم توجه به تاریخ انقضا، مسئولیتی متوجه داروخانه آنلاین داروکار نمی باشد. کاربران با بررسی دقیق در مورد محصول مورد نظر خود، در طول 24 ساعت شبانه روز می توانند سفارش خود را در سایت داروکار ثبت نموده و از طریق درگاه بانکی هزینه آن را پرداخت نمایند. پس از ثبت سفارش تمامی سفارشات در داروخانه انلاین داروکار در هنگام ارسال بررسی شده و از ارسال محصولاتی که به هر دلیل فاقد کیفیت لازم باشد، جلوگیری می شود. مرجوعی کالا طبق قوانین سازمان غذا و دارو مرجوع شدن دارو منع قانونی داشته و مرجوع شدن این محصولات بدون دلیل موجه، کیفیت و سلامت آن ها را مورد تردید قرار می دهد. با این وجود در برخی موارد، بعد از ارسال کالا ممکن است مشکلاتی برای برخی از کاربران به وجود آمده باشد که داروخانه انلاین داروکار در شرایط خاص، خود را موظف به مرجوع شدن کالا و یا تعویض کالا می داند. مغایرت در ارسال محصول خریداری شده در صورتی که کالای تحویل داده شده به مشتری، با کالای سفارش داده شده در سایت مغایرت داشته باشد، مشتری می تواند حداکثر تا 7 روزکاری این مغایرت را به واحد پشتیبانی داروکار اطلاع داده و اقدام به بازگشت کالا نماید. (تفاوت در بسته بندی یک محصول، در صورت یکسان بودن قیمت، شامل این مورد نمی شود.) کالای دارای آسیب فیزیکی در صورتی که برچسب اصالت کالا مخدوش شده باشد و یا به ندرت، معتبر نباشد و یا بسته بندی محصول دچار مشکلات ساختاری شده باشد که سلامت کالا نیز تحت تاثیر قرار گرفته باشد، مشتری لازم است حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت محصول، ایراد و آسیب را به اطلاع واحد پشتیبانی داروخانه آنلاین داروکار رسانده و در صورت تایید، نسبت به بازگشت محصول اقدام گردد. در اینصورت داروخانه انلاین داروکار اقدام به مرجوع شدن کالا می نماید. در غیر این صورت بنا بر دستور وزارت بهداشت و سازمان غذا و دارو داروخانه انلاین داروکار موظف است از مرجوع شدن کالا بدون دلیل موجه، امتناع کند. مراحل بازگشت کالاهای مرجوعی پس از بررسی تیم پشتیبانی داروکار در رابطه با مغایرت و مشکلات بسته ارسالی، حداکثر تا سه روز کاری کالا مرجوع و هزینه سفارش به حساب مشتری واریز خواهد شد و یا با انتخاب مشتری کالا تعویض می شود. در صورتی که تیم کنترل کیفیت داروکار در رابطه با بازگشت کالا، مغایرتی با قوانین و ضوابط داروکار تشخیص دهند، محصول به مشتری بازگشت داده خواهد شد و هزینه ارسال به عهده ی مشتری خواهد بود. سفارش های فاقد اعتبار در صورت بازگشت کالا به دلیل ناقص بودن و یا صحیح نبودن اطلاعات درج شده توسط مشتری و در نهایت عدم شناسایی گیرنده توسط سامانه ارسال پستی، سفارش این دسته از افراد تا 15 روز بعد از ثبت سفارش نزد داروخانه آنلاین داروکار محفوظ می ماند و در صورتی که توسط مشتری پیگیری نشود، سفارش لغو و مبلغ آن به حساب شخص عودت می شود. در نتیجه، پس از اتمام 15 روز، کاربر حق اعتراض در خصوص این اقدام از جانب داروکار را نخواهد داشت. اطلاعات بیشتر

دامنه: darukar.com