مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۷/۲۱ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۷/۲۱ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۴/۱۰/۱۴ (۳ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۱ ماه و ۲ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۱ تا ۳ سفارش در ۵۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | https://luxury2050.com |
رویههای ارسال | روشهای ارسال: شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | ## ✅ روشهای تست کالا برای اطمینان از سلامت و صحت عملکرد کالا، شرایط تست بهصورت زیر فراهم است: ### 🔹 تست فنی اولیه - تمامی کالاها **پیش از ارسال** توسط واحد فنی تست میشوند. - تست شامل: - عملکرد اصلی دستگاه - سلامت ظاهری - تطابق مشخصات با سفارش ثبتشده ### 🔹 تست هنگام تحویل (در صورت امکان) - در خریدهای حضوری یا تحویل در محل: - امکان تست کالا **در حضور مشتری** وجود دارد. - پس از تأیید سلامت کالا توسط مشتری، مسئولیت نگهداری بر عهده خریدار خواهد بود. ### 🔹 محدودیتهای تست - تست به معنای **استفاده عملی یا طولانیمدت** از کالا نیست. - آسیب ناشی از استفاده نادرست، نوسان برق، یا باز کردن پلمبهای غیرمجاز شامل تست نمیشود. --- ## ✅ شرایط مرجوعی کالا ### 🔹 موارد قابل پذیرش مرجوعی مرجوعی فقط در شرایط زیر امکانپذیر است: - مغایرت کالا با مشخصات درجشده در فاکتور - خرابی فنی تأییدشده توسط واحد فنی (در صورت عدم تست در زمان تحویل) - آسیبدیدگی در حین حملونقل (با اعلام حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت) --- ### 🔹 شرایط الزامی برای مرجوعی - کالا **استفاده نشده** باشد. - بستهبندی اصلی، لوازم جانبی و فاکتور **کاملاً سالم** بازگردانده شود. - هرگونه خط، شکستگی، یا دستکاری فیزیکی باعث **رد مرجوعی** خواهد شد. --- ### 🔹 موارد غیرقابل مرجوع - کالاهایی که بنا به درخواست مشتری **سفارشیسازی** شدهاند. - آسیب ناشی از استفاده نادرست، نصب غیراصولی یا شرایط محیطی نامناسب - کالاهایی که مهلت بررسی آنها به پایان رسیده باشد. --- ### 🔹 مهلت اعلام مرجوعی - حداکثر **24 تا 48 ساعت کاری** پس از دریافت کالا (بسته به نوع محصول) - اعلام مرجوعی فقط از طریق **پشتیبانی رسمی** قابل قبول است. --- ### 🔹 فرآیند بازگشت وجه یا تعویض - پس از دریافت و بررسی کالا: - در صورت تأیید → **تعویض کالا یا عودت وجه** انجام میشود. - هزینه ارسال در صورت تأیید خرابی از سمت فروشنده، بر عهده فروشنده خواهد بود. |
اطلاعات تماس | دامنه: luxury2050.com آدرس:استان : تهران - شهرستان : تهران - بخش : مرکزی - شهر : تهران - محله : نعمت آباد - خیابان آیت اله طالقانی - کوچه شهید اسماعیل پوران اصل(حقیقت) - پلاک : 17.0 - طبقه : همکف |
