
مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۴/۳۱ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۴/۳۱ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۴/۰۵/۲۰ (۸ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۲ ماه و ۳ هفته وضعیت فعلی در ترب: غیرفعال از تاریخ ۱۴۰۵/۰۲/۰۳ (۱۸ ساعت پیش) |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۴.۸ از ۵ حدود ۳۰ تا ۵۰ سفارش در ۸۵ روز اخیر فعالیت در ترب ۱ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند. ۱ پیگیری سفارش خاتمه یافته/حل مشکل کاربر شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | 🧡 پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی برای پرداخت از طریق درگاه به اطلاعات زیر نیاز دارید: – شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک ) رمز دوم کارت – CVV2 ( یک کد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارتهای بانکی درج میشود و بهعنوان یک کد امنیتی در پرداختهای اینترنتی کاربرد دارد ) – تاریخ انقضاء (تاریخ انقضا کارت بانکی روی آن حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضا وجود ندارد، میتوانید از عدد ۱۲ به جای ماه و از ۹۹ به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.) 🧡 پرداخت در محل پرداخت در محل فقط برای شهر تهران فعال میباشد به این صورت که بعد از ثبت سفارش شما و انتخاب ادرس در شهر تهران این گزینه برای شما فعال میشود و بعد از انتخاب آن سفارش شما ثبت میشود . در زمان تحویل گرفتن کالا میتوانید با کارت بانکی خود مبلغ سفارش را پرداخت نمایید. اطلاعات بیشتر |
رویههای ارسال | امکان تحویل در همان روز برای تهران با هماهنگی روشهای ارسال: پیک، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | به منظور حفظ حقوق کاربران و مشتریان، قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی طنابچه وضع شده است. رعایت و توجه به این قوانین برای هر دو طرف معامله الزامی است. ورود کاربران به وبسایت فروشگاه طنابچه به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات و سرویسهای فروشگاه طنابچه است. ثبت هرگونه سفارش نیز به منزلهی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه طنابچه از سوی کلیه کاربران، خریداران، فروشندگان و بازاریابان است. 🧡 فصل 1 – تعاریف خریدار: شخص حقیقی یا حقوقی که با اطلاعات کاربری خود اقدام به خرید محصولات و تجهیزات طبیعتگردی، کمپینگ، کوهنوردی یا سایر کالاهای عرضه شده در فروشگاه طنابچه مینماید. فروشنده: شخص حقیقی یا حقوقی که کالای خود را از طریق فروشگاه طنابچه عرضه میکند. بازاریاب: شخص حقیقی یا حقوقی که اقدام به تبلیغ و درج لینک محصولات طنابچه مینماید. محصول: هر یک از کالاها و تجهیزات مرتبط با کمپینگ، کوهنوردی، طبیعتگردی و لوازم سفر که توسط فروشگاه طنابچه عرضه میشوند. پرتال کاربران: وبسایت tanabcheh.com که خریدار از طریق آن حساب کاربری داشته و سفارشات یا محصولات خود را مدیریت میکند. سیستم پشتیبانی: سامانه ثبت و پیگیری مکاتبات مشتریان از طریق تیکت، جهت پاسخگویی به سوالات و مشکلات. تعرفه: فهرست کامل محصولات و خدمات قابل ارائه به همراه قیمت و مشخصات آنها. تحویل محصول: ارسال کالای خریداری شده به آدرسی که مشتری ثبت میکند. 🧡 فصل 2 – نحوه ارتباط طرفین ارتباط رسمی فروشگاه طنابچه با مشتریان تنها از طریق ایمیل و شماره تماس ثبتشده در حساب کاربری، و پاسخ در بخش تیکت پشتیبانی انجام میگیرد. 🧡 فصل 3 – تغییرات شرایط استفاده از خدمات فروشگاه طنابچه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و ممکن است بهروزرسانی شود. کاربران موظف هستند تغییرات احتمالی را با مراجعه به وبسایت بررسی کنند. 🧡 فصل 4 – ثبت، پردازش و تحویل محصول کلیه سفارشها در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه) پردازش میشوند. در صورت اتمام موجودی، حق لغو سفارش و عودت وجه برای فروشگاه طنابچه محفوظ است. در شهر تهران امکان پرداخت در محل وجود دارد؛ سایر شهرها ارسال از طریق پست، تیپاکس، چاپار یا باربری انجام میگیرد. تحویل در اماکن عمومی همچون کافه یا پارکینگ مجاز نیست. 🧡 فصل 5 – امنیت و حریم شخصی فروشگاه طنابچه متعهد به حفظ اطلاعات شخصی شماست و از آن برای مقاصد تجاری خارج از مجموعه استفاده نخواهد کرد. با این حال، مسئولیت حفاظت از رمز عبور حساب کاربری بر عهدهی کاربر است. 🧡فصل 6 – تعهدات فروشنده تمام محصولات عرضه شده در طنابچه از تأمینکنندگان معتبر تهیه میشوند. مسئولیت کیفیت و گارانتی کالاها طبق مشخصات ثبت شده بر عهده فروشنده است. 🧡فصل 7 – پروموشنها و تخفیفها کدهای تخفیف و کارتهای هدیه فقط یکبار قابل استفاده هستند و امکان ترکیب چند کد تخفیف وجود ندارد. مدت اعتبار هر کد و شرایط استفاده در زمان انتشار اعلام میشود. 🧡 فصل 8 – خسارت در حمل و نقل طنابچه نهایت دقت را در بستهبندی ایمن محصولات بهکار میگیرد، اما مسئولیت آسیبدیدگی پس از تحویل به شرکت حملونقل بر عهده آن شرکت است. گزارش خسارت باید ظرف ۲۴ ساعت اعلام گردد. 🧡 فصل 9 – گارانتی بازگشت ۷ روزه در صورت وجود مغایرت یا ایراد فنی در محصول، مشتری باید تا ۷ روز پس از تحویل جهت ثبت درخواست اقدام نماید. کالا باید در شرایط اولیه بوده و بسته بندی باز نشده باشد. 🧡فصل 10 – زمان ارسال تهران: ۱ تا ۳ ساعت پس از تأمین کالا شهرستانها: طبق جدول زمانی شرکتهای حملونقل منتخب مشتری 🧡فصل 11 – هزینه ارسال هزینه ارسال به عهده مشتری بوده و به صورت پسکرایه دریافت میشود. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: tanabcheh.com آدرس:استان : تهران - شهرستان : تهران - بخش : مرکزی - شهر : تهران - محله : ستارخان - خیابان شهید رحیم صحرایی - بن بست گلبرگ - پلاک : 10.0 - طبقه : 3 - واحد : شرقی |