مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) صاحب امتیاز نماد: زهرا جوكار تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۲/۰۲/۲۹ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۰۲/۲۹ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۲/۰۳/۰۱ (۱۱ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۱۰ ماه و ۴ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۳۰ تا ۵۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | پرداخت آنلاین از طریق وبسایت فروشگاه امکان پذیر است. |
رویه‌های ارسال | روش‌های ارسال: پست پیشتاز، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، پیک، پست سفارشی ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | • در صورتی که دلیل مرجوعی انتخاب و سليقه ي مشتری باشد، کالا مرجوع نمی گردد. • بسته بندی کالا در هنگام مرجوعی باید کاملا سالم بوده و قابل فروش باشد. • برای هر سفارش فقط یک بار امکان ثبت مرجوعی وجود دارد و بعد از ثبت مرجوعی امکان مرجوعی اقلام دیگر سفارش وجود ندارد. • موارد مربوط به سلامت کالاها، عدم تطابق کالاهای دریافتی با اقلام سفارش گذاری شده، ناقص بودن سفارش باید در هنگام تحویل گرفتن کالا چک شود. در صورت وجود هرگونه ایراد و یا اشکالی بلافاصله پس از تحويل گرفتن توسط مشتري در همان روزي كه كالا توسط مشتري تحويل گرفته مي شود بايد به واحد پشتیبانی فروشگاه اطلاع داده شود. در زماني كه مامور پست قرار است بسته را به مشتري تحويل نمايد چنانچه بسته بندی کالا دارای مشکل یا ایراد ظاهری بوده و نشان از ضربه خوردگی یا مشکلات احتمالی داشته باشد، مشتری باید از تحویل گرفتن آن خودداری نماید و ضمن تهیه صورتجلسه، بلافاصله موضوع در همان روز توسط مشتري به فروشگاه اطلاع داده شود.اگر اطلاع رساني اين موضوع در همان روز توسط مشتري به فروشگاه انجام نشود فروشگاه هيچ گونه مسئوليتي در قبال مشكلات مربوط به كالاي مرجوع شده نخواهد داشت . در زمان ارسال کالا توسط شرکت پست و یا باربری، مشتریان محترم موظف هستند در حضور مامور پستی و قبل از امضاء رسید تحویل کالا، از سلامت بسته بندی و سلامت ظاهری کالا مطمئن گردد و در صورتیکه کالا از نظر بسته بندی و یا سلامت ظاهری دارای ایراد باشد، ضمن تحویل نگرفتن آن و درخواست صورتجلسه، بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد. در این موارد چنانچه مشتری بدون بررسی سلامت ظاهری، رسید پستی یا باربری (بمنزله دریافت کالا بصورت صحیح و سالم) را امضاء نماید، دیگر حق اعتراضی در مورد سلامت ظاهری کالا نخواهد داشت، زیرا به دلیل آنکه مشتری شخصاً تایید نموده است که کالا را صحیح و سالم دریافت نموده است، دیگر امکان هیچگونه پیگیری برای دریافت خسارت توسط مشتری وجود ندارد. • در صورت احراز همه شرایط ذكر شده براي مرجوعی كالا توسط مشتري نهایتا تا بيست و چهار ساعت از زمان دریافت سفارش امکان ارائه درخواست مرجوعی و اطلاع رساني به فروشگاه وجود دارد. و پس از اين زمان امكان مرجوعي كالا وجود نخواهد داشت. .پس از تاييد مرجوعي كالا توسط فروشگاه ، هزينه هاي مربوط به پست كردن كالا به فروشگاه و هزينه پست مجدد كالا پس از مرجوعي از فروشگاه به آدرس مشتري تماما بر عهده ي مشتري مي باشد اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: arzanshopinga.ir آدرس:استان: فارس، شهرستان : شیراز، بخش : مرکزی، شهر: شیراز، محله:شهید باهنر، کوچه 6/1 شهیدباهنرجنوبی، کوچه 6/2 باهنر جنوبی، پلاک: 333.0، طبقه: همکف، |
