مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) صاحب امتیاز نماد: خداداد نصیری تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۳۹۹/۰۹/۱۵ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۹/۱۵ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۳۹۹/۰۴/۰۸ (۳ سال و ۹ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۲ سال و ۶ ماه وضعیت فعلی در ترب: غیرفعال از تاریخ ۱۴۰۳/۰۱/۱۲ (۲ هفته پیش) |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۴.۸ از ۵ حدود ۳۰ تا ۵۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب ۱ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند. ۱ پیگیری سفارش خاتمه یافته/حل مشکل کاربر شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | پرداخت از طریق درگاه به پرداخت ملت - زرین پال اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۳٫۹۰۰٫۰۰۰ تومان امکان تحویل در همان روز برای تهران، کرج با هماهنگی روش‌های ارسال: باربری های درون شهری یا برون شهری، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، پیک ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | هریک از کالاها در صورت مغایر بودن با توضیحات و عکسها و یا مخدوش بودن جعبه و بطری آن امکان بازگشت به مدت ۷ روز برای مشتری وجود دارد. برای تعویض کالا مشتری موظف است با واحد امور مشتریان تماس حاصل فرماید و از هرگونه اقدام یکجانبه جهت ارسال خودداری فرمایید. توجه داشته باشید که در این شرایط وجهی به مشتری عودت داده نمی‌شود و فقط کالا تعویض می‌گردد. تعویض کالا مشروط به موجود بودن کالای مورد نظر در انبار است. جهت هماهنگی برای عودت کالا با واحد امور مشتریان به شماره های زیر تماس خاصل فرمایید: شماره تماس: ۰۹۳۷۴۵۵۵۱۶۸ – ۰۹۳۸۱۲۵۵۲۷۱ آدرس پست الکترونیک: info@irankeratin.ir واحد خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی ایران کراتین در روز های شنبه تا پنج شنبه از ساعت ۹ تا ۱۸ پاسخگو می باشد. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: irankeratin.co آدرس:بخش مرکزی ، شهر فردیس، محله پیک ، خیابان گلستان 29 (پیک ) ، بن بست نیلوفر 34 ، پلاک 246 ، ساختمان گلبرگ ، طبقه چهارم ، واحد 7 |
