مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۳ ستاره) صاحب امتیاز نماد: تجارت خلاق هدف تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۳۹۹/۰۲/۱۰ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۰۲/۰۹ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۳۹۵/۰۳/۲۳ (۷ سال و ۳ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۶ سال و ۲ ماه وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۴.۹ از ۵ حدود ۵۰۰ تا ۱۰۰۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب ۱۰ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند. ۴ پیگیری سفارش خاتمه یافته به دلیل عدم پاسخ کاربر ۶ پیگیری سفارش خاتمه یافته با وضعیت عدم تخلف فروشگاه شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | پرداخت اینترنتی اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۲۵۰٫۰۰۰ تومان روش‌های ارسال: پست سفارشی، پیک ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | برای بازگرداندن کالا الزم است ابتدا موضوع را به امور مشتریان خانومی اطلاع دهید. برای تماس یکی از این دو روش را انتخاب کنید: 1 -با شماره 02179186000 با امور مشتریان خانومی تماس بگیرید 2 -در اکانت کاربری خود، در بخش خریدهای من وارد شده و به امور مشتریان خانومی ایمیل ارسال نمایید. در ایمیل، درخواست خود را به همراه شماره فاکتور و علت بازگشت کالا ارسال بفرمایید تا امور مشتریان درخواست شما را بررسی کرده ممکن است از شما خواسته شود از محصول یا بسته خود که قصد بازگرداندن آن را دارید عکس ارسال نمایید و کمی تأمل نمایید تا مشکل شما بررسی شود. در صورت تأیید مرجوعی کالا ، زمان و روش بازگرداندن آن با شما هماهنگ می شود. بعد از تأیید و هماهنگی برای بازگرداندن کالا ، لطفا مشخصات خود شامل شماره فاکتور، شماره همراه و نام خود را به همراه محصول از روش های اعلام شده توسط امور مشتریان برای ما ارسال کنید اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: آدرس:بخش مرکزی ، شهر تهران، محله امانیه ، خیابان ولیعصر ، خیابان ناهید غربی ، پلاک 42 ، ساختمان راما ، طبقه دوم ، واحد 3 |
