همه دسته‌ها
main logo icon
ترب

ماهی پت

mahipet.com
تهران، تهران

مجوزها و اعتبار

وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره)

صاحب امتیاز نماد: نوآوران ماهیان زینتی

تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۲/۰۵/۱۴

تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۵/۱۵

پروانه کسب مجازی با شناسه صنفی ۰۴۶۷۳۰۴۸۲۳

سابقه همکاری با ترب

شروع همکاری با ترب: ۱۳۹۸/۰۹/۲۳ (۴ سال و ۴ ماه پیش)

زمان فعالیت در ترب: ۳ سال و ۳ ماه

وضعیت فعلی در ترب: غیرفعال از تاریخ ۱۴۰۳/۰۱/۲۷ (۵ روز پیش)

امتیاز عملکرد

امتیاز: ۳.۹ از ۵

حدود ۵۰۰ تا ۱۰۰۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب

۳۱ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند.

۹ پیگیری سفارش خاتمه یافته با وضعیت تخلف فروشگاه

۱۲ پیگیری سفارش خاتمه یافته به دلیل عدم پاسخ کاربر

۱۰ پیگیری سفارش خاتمه یافته/حل مشکل کاربر

شیوه ارزیابی فروشگاه

رویه‌های پرداخت

پرداخت از طریق تمامی کارت های عضو شبکه شتاب به صورت آنلاین پرداخت از طریق سرویس اعتباری اسنپ پی و به صورت اقساط پرداخت و تحویل حضوری در فروشگاه حضوری ماهی پت پرداخت از طریق کارت به کارت به شماره حساب معرفی شده اطلاعات بیشتر

رویه‌های ارسال

امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۷۵۰٫۰۰۰ تومان
روش‌های ارسال: خودروی فروشگاه، پیک، باربری های درون شهری یا برون شهری، پست پیشتاز
برای ارسال کالاهای سنگین تماس بگیرید.
ادامه توضیحات ارسال

پیگیری سفارش از طریق ترب

در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید.
پیگیری سفارش

رویه‌های تست و مرجوعی

شرایط مرجوعی ماهی و گیاه طبیعی : 1- ماهی با توجه به ماهیت زنده بودن قابل مرجوعی نیست. ( هم شهرستان و هم تهران ) 2- گیاه طبیعی با توجه به ماهیت زنده بودن قابل مرجوعی نیست. ( هم شهرستان و هم تهران ) شرایط مرجوعی کالا ( به جز آکواریوم و کالا های سنگین ) برای مناطق 22 گانه تهران : 1- اگر کالا دچار مشکل فنی باشد . مشتری میبایست بلافاصله از کالای مشکل دار فیلم تهیه کرده و فیلم مورد نظر را داخل سامانه چت سایت ماهی پت برای کارشناسان ما ارسال کنند تا موارد بررسی و در صورت تائید کالا به شرکت مرجوع می شود. / هزینه ی مرجوعی بر عهده ی ماهی پت می باشد. 2- اگر کالا دچار شکستگی و آسیب دیدگی باشد برای مناطق 22 گانه تهران قابل مرجوعی هست . . مشتری میبایست بلا فاصله از مرسوله دریافتی و کالای آسیب دیده فیلم تهیه کرده و فیلم مورد نظر را داخل سامانه چت سایت ماهی پت برای کارشناسان ما ارسال کنند تا موارد بررسی و در صورت تائید کالا به شرکت مرجوع می شود. / هزینه ی مرجوعی بر عهده ی ماهی پت می باشد. 3- تعویض کالا و یا مرجوعی کالا اگر با سلیقه ی مشتری باشد در صورتی که کالا استفاده نشده باشد و پلمپ آن باز نشده باشد تا 7 روز امکان پذیر است. ( با هماهنگی واحد پشتیبانی و کارشناسان ماهی پت ). / هزینه ی مرجوعی و تعویض کالا و همچنین مسئولیت تحویل سالم کالا با مشتری خواهد بود. شرایط مرجوعی و تعویض کالا ( به جز آکواریوم و کالا های سنگین ) برای شهرستان : 1- اگر کالا دچار مشکل فنی باشد . مشتری میبایست بلافاصله از کالای مشکل دار فیلم تهیه کرده و فیلم مورد نظر را داخل سامانه چت سایت ماهی پت برای کارشناسان ما ارسال کنند تا موارد بررسی و در صورت تائید کالا به شرکت مرجوع می شود . هزینه ی مرجوعی بر عهده ی ماهی پت و توسط پست انجام می شود. 2- تعویض کالا و یا مرجوعی کالا اگر با سلیقه ی مشتری باشد در صورتی که کالا استفاده نشده باشد و پلمپ آن باز نشده باشد تا 7 روز امکان پذیر است. ( با هماهنگی واحد پشتیبانی و کارشناسان ماهی پت ). / هزینه ی مرجوعی و تعویض کالا با مشتری خواهد بود. مسئولیت تحویل سالم کالا با مشتری خواهد بود. 3- در خصوص کالا های که دچار شکستگی و یا آسیب دیدگی می شوند لازم به ذکر است که : (( تمام کالاهای ارسالی با پست بیمه می شوند و حق البیمه توسط ماهی پت به پست پرداخت می شود که این موضوع در قسمت صورت حساب بارکد پستی داخل خود سایت پست قابل مشاهده هست. لذا در صورت دریافت کالای شکسته از پست مشتری میبایست به خود پست برای مطالبه خسارت مراجعه کند. )) شرایط مرجوعی و تعویض آکواریوم : 1- برای مناطق 22 گانه تهران اگر مشتری بخواهند سلیقه ای آکواریوم ارسال شده را تعویض کنند در صورتی که از آن استفاده نشده باشد می تواند ظرف 7 روز آکواریوم را به شرکت مرجوع کنند. ( با هماهنگی واحد پشتیبانی و کارشناسان ماهی پت ). / هزینه ی مرجوعی و تعویض کالا با مشتری خواهد بود. مسئولیت تحویل سالم کالا با مشتری خواهد بود. 2- برای مناطق 22 گانه تهران چنانچه آکواریوم ارسالی با مشکل مواجه شود و دچار آسیب شود. . مشتری میبایست بلافاصله بعد از دریافت آکواریوم مشکل دار از آن فیلم تهیه کرده و فیلم مورد نظر را داخل سامانه چت سایت ماهی پت برای کارشناسان ما ارسال کنند تا موارد بررسی و در صورت تائید کالا به شرکت مرجوع می شود. / هزینه ی مرجوعی بر عهده ی ماهی پت می باشد. 3- برای شهرستان امکان تعویض و مرجوعی آکواریوم با توجه به ماهیت شکننده بودن آن وجود ندارد. اطلاعات بیشتر

اطلاعات تماس

دامنه: mahipet.com

آدرس:

استان: تهران، شهرستان : تهران، بخش : مرکزی، شهر: تهران، محله: سلسبیل جنوبی، خیابان مرتضوی، کوچه شهید علی اکبر علمشاهی، پلاک: 12.0، طبقه: 1،

مشخصات فروشگاه ماهی پت