مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۷/۲۸ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۷/۲۸ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۴/۱۲/۰۷ (۱ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۱ ماه و ۱ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۵ تا ۱۰ سفارش در ۳۹ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | در صورتی که امکان پرداخت اینترنتی از طریق سایت برای شما فراهم نبود، میتوانید با پیام دادن به پشتیبانی سایت، شماره کارت بانکی را دریافت نمایید. پس از واریز هزینه محصول و ارسال فیش واریزی برای پشتیبان، سفارش شما نهایی و محصول ارسال خواهد شد. علاوه بر این، امکان پرداخت قسطی از طریق اسنپ پی و ترب پی نیز فراهم است. |
رویههای ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۵٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان امکان تحویل در همان روز برای اصفهان با هماهنگی روشهای ارسال: پست، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، باربری های درون شهری یا برون شهری، پیک ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | سیاست مرجوعی و قوانین خرید در اهورا اسپرت بر اساس «قانون تجارت الکترونیک» و «قانون حمایت از حقوق مصرفکننده» تنظیم شده است. هدف ما این است که خرید شما با آرامش خاطر و اطمینان کامل انجام شود. لطفاً قبل از ثبت سفارش، این قوانین را مطالعه کنید. ۱. صدور فاکتور خرید طبق بند ۶ ماده ۱ قانون حمایت از حقوق مصرفکننده، یک نسخه از صورتحساب رسمی برای تمامی خریدها صادر و برای مشتری ارسال میشود. ۲. حق انصراف مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک، مشتری میتواند تا ۷ روز کاری پس از خرید اینترنتی، انصراف خود را از خرید اعلام کند؛ مشروط بر اینکه: بستهبندی محصول باز نشده و پلمپ آن سالم باشد. هزینه بازگرداندن کالا به عهده خریدار است. تبصره: در برخی کالاها (مانند محصولات دارای شرایط خاص یا محدودیتهای فنی) امکان اعمال حق انصراف وجود ندارد. این موارد هنگام خرید در سایت ذکر میشوند. ۳. ایراد فنی کالا در صورت وجود ایراد فنی جدی که مانع استفاده از کالا شود، مشتری موظف است ظرف ۴۸ ساعت پس از تحویل، موضوع را به فروشنده اطلاع دهد. پس از بررسی کارشناسان، در صورت تأیید ایراد، کالا تعویض یا هزینه آن بازگشت داده خواهد شد. در صورت گذشت بیش از ۴۸ ساعت، مسئولیتی متوجه فروشنده نخواهد بود. ۴. نقص یا آسیب فیزیکی اگر کالا هنگام تحویل دارای نقص یا آسیب فیزیکی باشد، مشتری موظف است ظرف ۱۲ ساعت محصول را مرجوع کند. در غیر این صورت، مسئولیتی بر عهده فروشنده نخواهد بود. ۵. مغایرت کالا با سفارش در صورتی که کالا از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با توضیحات درجشده در سایت مغایرت داشته باشد: مشتری باید ظرف ۲۴ ساعت کاری موضوع را گزارش کند. کالا باید بدون استفاده و با بستهبندی سالم مرجوع شود. پس از بررسی کارشناسان (۷۲ ساعت زمان لازم است)، در صورت تأیید، کالا تعویض میشود. ۶. شرایط تعویض و جایگزینی کالا تعویض کالا منوط به موجود بودن آن در انبار است. در صورت اتمام موجودی، مشتری میتواند: محصول جایگزین دریافت کند. یا وجه پرداختی خود را پس بگیرد. در صورت انتخاب محصول جایگزین، مابهالتفاوت قیمت (بیشتر یا کمتر) محاسبه و تسویه میشود. ۷. زمان بررسی و پاسخگویی بررسی کارشناسی ایرادات کالا: بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری رفع ایراد توسط شرکت گارانتیکننده: بین ۱۰ تا ۲۰ روز کاری (بسته به نوع محصول و خدمات) ۸. مرجع رسیدگی به شکایات مطابق ماده ۴ و ۵ قانون تجارت الکترونیک، کلیه دعاوی و شکایات مربوط به خرید از فروشگاه اینترنتی اهورا اسپرت، از طریق مراجع قضایی ذیصلاح و اتحادیه کسبوکارهای مجازی پیگیری میشود. ۹. سایر شرایط تمام هزینهها (قیمت کالا، مالیات، هزینه حمل و …) قبل از ثبت نهایی سفارش به مشتری اطلاع داده میشود. در صورت عدم موجودی کالا، مبلغ پرداختی بازگردانده میشود یا با رضایت مشتری، کالای جایگزین ارسال خواهد شد. در موارد خاص، فروشنده میتواند کالا یا خدمات مشابه با اطلاع مشتری ارائه دهد. ۱۰. حقوق پرداخت الکترونیکی تمامی تراکنشهای پرداخت اینترنتی مطابق با ماده ۴۹ قانون تجارت الکترونیک و تحت نظارت مراجع قانونی انجام میشوند. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: ahurasport.com آدرس:استان : اصفهان - شهرستان : اصفهان - بخش : مرکزی - شهر : اصفهان - محله : شاهزید - کوچه بوستان اول - کوچه آرام - پلاک : 28.0 - طبقه : همکف |
