
مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۱۲/۰۳ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۱۲/۰۳ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۴/۱۲/۰۵ (۱ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۱ ماه وضعیت فعلی در ترب: غیرفعال از تاریخ ۱۴۰۵/۰۱/۲۰ (۴۷ دقیقه پیش) |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۳۰ تا ۵۰ سفارش در ۳۳ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | روش های ارسال کلاه مارکت و ارسال رایگان تنوع روشهای ارسال در کلاه مارکت: سریع، مطمئن، و به انتخاب شما در کلاه مارکت، ما میدانیم که دریافت به موقع و ایمن محصول خریداری شده چقدر برای شما اهمیت دارد. به همین دلیل، ما مجموعهای از روشهای ارسال انعطافپذیر را فراهم کردهایم تا تجربه خرید آنلاین شما تا حد ممکن راحت و بدون دغدغه باشد. ۱. ارسال سریع و مطمئن (استاندارد کلاه مارکت) ما تضمین میکنیم که فرآیند ارسال سفارشات شما با بالاترین استانداردهای کیفی و امنیتی انجام پذیرد. پوشش سراسری: ما برای ارسال سفارشات به تمامی نقاط ایران خدماترسانی میکنیم. فرقی نمیکند در پایتخت باشید یا دورافتادهترین نقطه کشور، ما کالا را به دست شما میرسانیم. بستهبندی استاندارد: تمامی قطعات و محصولات (به ویژه موتورسیکلتها و لوازم جانبی حساس) با استفاده از بستهبندیهای استاندارد و مقاوم هوندا برای اطمینان از سلامت کالا در طول مسیر ارسال میشوند. برای کالاهای شکستنی، تمهیدات ویژهای در نظر گرفته شده است. پیگیری سفارش: پس از آمادهسازی و تحویل کالا به شرکت پستی یا باربری، کد رهگیری در اختیار شما قرار میگیرد. شما میتوانید با استفاده از این کد (مثلاً در پنل کاربری خود)، در هر لحظه از وضعیت مرسوله خود مطلع باشید و مسیر دقیق آن را پیگیری کنید. ۲. مزیت ویژه: ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۵ میلیون تومان! به پاس همراهی شما و برای قدردانی از اعتمادتان، ما یک سیاست تشویقی مهم را اجرا میکنیم: هرگاه مجموع مبلغ سفارش شما در سبد خرید به ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان و بالاتر برسد، هزینه ارسال مرسوله به طور کامل رایگان خواهد بود. این هدیه شامل تمامی روشهای ارسال استاندارد میشود. مثال محاسبه: اگر مجموع قیمت قطعات شما (۴,۹۰۰,۰۰۰) تومان باشد، هزینه ارسال محاسبه خواهد شد. اما اگر مجموع قیمت قطعات شما (۵,۰۰۰,۰۰۰) تومان یا بیشتر باشد: [ \text{هزینه ارسال} = 0 ] این فرصتی عالی برای تهیه لوازم جانبی مورد نیاز یا قطعات یدکی متعدد است تا از مزایای ارسال رایگان بهرهمند شوید. نحوه انتخاب روش ارسال: فرآیند انتخاب روش ارسال بسیار ساده و شفاف است: ۱. تکمیل اطلاعات: پس از افزودن محصولات به سبد خرید، وارد مرحله تسویه حساب شوید. ۲. وارد کردن آدرس: آدرس دقیق پستی خود را وارد کنید. ۳. نمایش خودکار گزینهها: سیستم فروشگاه هوندا کلیک به صورت خودکار روشهای قابل اجرا برای منطقه شما را (بر اساس وزن و ابعاد سفارش) نمایش میدهد. ۴. محاسبه هزینه: هزینه مربوط به هر روش به وضوح مشخص میشود. اگر سفارش شما شامل ارسال رایگان شود، این موضوع به طور برجسته اعلام خواهد شد. تعهد ما: تلاش میکنیم تا سفارشات شما در کوتاهترین زمان ممکن، با حفظ سلامت کامل کالا و با کمترین هزینه ممکن (با توجه به گزینه ارسال رایگان)، به دستتان برسد. رضایت شما اولویت اصلی ما در فرآیند لجستیک است. اطلاعات بیشتر |
رویههای ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۵٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان امکان تحویل در همان روز برای تهران با هماهنگی روشهای ارسال: پیک، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، باربری های درون شهری یا برون شهری، پست ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وبسایت مغایرت داشته باشد; – وجود مغایرت یا کسری اقلام همراه کالا ، باید حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش کلاه مارکت از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع داده شود. – اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی بدنه، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد. – عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمیتوان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وبسایت است. – در صورتی که امکان تشخیص مغایرت، بدون باز کردن بستهبندی وجود دارد، امکان رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی ممکن است که کالا از حالت اورجینال یا بستهبندی اصلی و اولیه خود خارج نشده باشد. – در صورتی که امکان تشخیص مغایرت و کسری اقلام همراه تنها با باز کردن بستهبندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکانپذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به کلاه کاسکت بازگردانده شود. برچسبزدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوشکردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. شرایط بازگرداندن کالا اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، به فروشگاه کلاه مارکت اطلاع داده شود. اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد; – آسیب یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش کلاه مارکت از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع داده شود. – لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکانپذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به کلاه مارکت بازگردانده شود. برچسبزدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: kolahmarket.ir آدرس:استان : تهران - شهرستان : تهران - بخش : مرکزی - شهر : تهران - محله : مینابی - کوچه میرداماد - کوچه رضوی - پلاک : 5.0 - طبقه : 2 - واحد : 6 |